İadesi Onaylanan İşlem Tekrar Ekstrede Göründü Ve 5.400 TL Ödeme Zorunluluğu

Akbank Axess kredi kartımla 31 Mart tarihinde bilgim ve onayım dışında 5.400 TL tutarında habersiz bir harcama yapıldı. Bu işlem sonrası kartım iptal edildi ve banka ile yaptığım görüşmeler sonucunda harcamaya itiraz kaydı açıldı.

İnceleme sonrasında söz konusu işlemin iadesinin onaylandığı ve paranın geri ödeneceği tarafıma SMS/bilgilendirme ile iletildi. Ancak buna rağmen aynı tutarın daha sonra yeniden ekstreme yansıdığını gördüm ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. İadesi onaylanmış bir işlemin tekrar ekstreye yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.

Habersiz yapılan bu harcamanın ve sonrasında yaşanan bu çelişkili işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, haksız yere ödemek zorunda kaldığım 5.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve gerekli düzeltmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.