Akbank iade

30.10.2025 ile 06.11.2025 tarihleri arasında Akbank kredi kartımla ilgili ciddi mağduriyetler yaşadım. Öncelikle, kartımdan yıllık kart aidatı kesildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, “Yıllık ücret kesildiğinde bizi arayın, iade ederiz” denildi. Ancak geçmiş dönem kart aidatı için hiçbir şey yapı...

3 Kasım Pazartesi günü Axess kredi kartımdan bilgim dışında 380 TL tutarında bir ödeme yapılmıştır. İşlem numarası 8025275048 olup, bu harcama ile ilgili olarak tarafıma herhangi bir onay kodu ya da bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Akbank üzerinden kullandığım konut kredisi kapsamında, İstanbul Avcılar’daki evim için eşya sigortası yapılmış. Ancak bu evde oturmuyorum ve eşya sigortasının gereksiz olduğunu düşündüğüm için iptalini talep ettim. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iptal talebim reddedildi, i...

Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 7703) Chip Para bakiyem, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindi. Ekim ayında yüklenen 975 TL değerindeki Chip Para’mın silindiğini fark ettim ve bu konuda öncesinde hiçbir uyarı ya da bilgilendirme almadım. Kartımı mobil uygulama üzerinden aktif o...

6 Kasım 2025 tarihinde saat 15:30’da Akbank Batı Ataşehir Şubesi’ne bağlı maaş hesabımdan, Akbank mobil uygulaması üzerinden kendi hesabıma EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. Telefonumu değiştirdiğim ve henüz Akbank sisteminde cep telefonu numaramı güncellemediğim için işlem sırasında hesabım bloke...

06.11.2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1092 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim ve bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, daha önce kayıp bildirimi yaptığım eski kartımın (6194) aslında iptal edilmediğini öğrendim. Oysa kayıp başvurusu yaptığımda kartımın ...

05.11.2025 saat 23:50 ile 06.11.2025 saat 00:10 arasında, Hatay Antakya Yavuz Sultan Selim Caddesi’nde bulunan 00010716 numaralı Akbank ATM’sinden kendi Akbank hesabıma (IBAN: TR33**************************57, kart son dört hane: 5898) para yatırma işlemi yapmak istedim. Yatırmak istediğim tutar 8.8...

Akbank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla yaptırdığım bireysel hayat sigortasının iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Poliçe numaram: z787777100. Yaklaşık 4-5 bin tl tutarında bir ödeme yaptım. İki hafta önce sigortamın iptali ve ücretimin iadesi için başvuruda bulundum. Ancak...

4 Kasım Pazartesi günü İkitelli Aymakop ’taki Akbank ATM’sinde 20.600 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Olayın ardından hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt açıldı. Ancak verilen yanıt yalnızca beklemem gerektiği yönündeydi, başka bir çözüm sunulmadı. Bu para kira ödemem i...

11.05.2025 tarihinde Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, s001251900 numaralı kredi sigortası poliçesi tarafıma zorunlu olarak sunuldu. Sigorta poliçesine ihtiyacım olmadığı için iptal talebinde bulundum; ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “iptal edemezsiniz” şeklinde bir yanıt a...

01.11.2025 tarihinde Akbank Juzdan uygulaması üzerinden En-Plus kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını yerine getirerek 500 TL Chip Para hakkı kazandım. Ancak ertesi gün kampanya içeriği usulsüz bir şekilde değiştirildi ve banka böyle bir kampanyanın hiç olmadığını iddia etti. Müşteri hizmetl...

04/11/2025 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortamın süresi dolmadan poliçe yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak Aksigorta çağrı merkezi üzerinden hem Aksigorta hem Akbank müşteri hizmetleri hem de Akbank Levent Çarşı şube ile defalarca görüşmeme rağmen, yenileme işlemini gerçekleştiremedim. Poliçem ...

02/11/2025 tarihinde saat 15.00 civarında Akbank kartımla, Denizbank Bayrampaşa Adapark çıkışındaki ATM’den kendi Akbank hesabıma 20.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım, ATM’den fiş de verilmedi. Ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardında...

27.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören Orhangazi Caddesi Perşembe Pazarı’nda bulunan Akbank ATM’sine saat 19:00 civarında 5000 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, 4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Süre sonunda aradığımda, “Kasada fazla para bulunmadı”...

06.11.2024 tarihinde Akbank Bursa Ertuğrulgazi şubesinden konut kredisi kullanırken, bana Aksigorta Akkonut Plus paket sigorta poliçesi satıldı. İlk yıl zorunlu, sonraki yıllarda ise iptal edilebileceği belirtilmişti. Ancak, y-416629741-0/0 numaralı poliçeyi iptal ettirmek için hem Aksigorta müşteri...

04 Kasım 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.016 TL kart aidat ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için başvuru yaptım ve başvuru referans numaram 8050079093’dür. Ancak hem müşteri hizmetleri, hem mobil uygulama hem de şube üzerinden yaptığım tüm başvurular reddedildi. Bu ücretin tarafıma tamamen ...

23 Mayıs 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstrede fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanıyorum ve bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Kartımın son 4 hanesi 3646’dır ve işleml...

20 Ekim tarihinde Axess kartıma 1149 TL tutarında aidat ücreti yansıtıldı. Geçen yıl da aynı ücret alınmış ve itirazım üzerine iade edilmişti. Bu yıl ise müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin kesinlikle iade edilmeyeceği ve istersem kartı iptal edip başka bir kart alabileceğim söylendi. Sadece...

30.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden mevduat hesabımdan yurtiçindeki başka bir bankadaki hesaba 50 USD havale işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sonucunda 50 USD'nin 44 USD'si masraf olarak kesilmiş ve karşı tarafa yalnızca 6 USD ulaşmıştır. İşlem esnasında herhangi bir masraf uya...

24.10.2025 tarihinde, sonu 6069 ile biten Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca “size geri ...

2023 yılında Akbank Axess kredi kartı başvurumu online olarak müşteri hizmetleriyle görüşerek gerçekleştirdim. Kartı açmamın temel sebebi, başvuru sırasında bana yıllık kart ücretinin talep etmem halinde iade edileceğinin açıkça belirtilmesiydi. Ayrıca bu konuda herhangi bir koşulu karşılamam gerekt...

09/2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımın son kullanma tarihi doldu. Yeni kart gönderileceği bilgisi verilmişti ancak ben yeni kart talep etmedim ve adıma herhangi bir fiziki kart ulaşmadı. Buna rağmen, elimde olmayan ve kullanmadığım bir karta ait 1.149,50 TL üyelik ücreti ile esnek bi...