Akbank İzinsiz Yurt Dışı İşlemler Ve Uzayan İade Süreci

Akbank İzmir Alsancak Gündoğdu Şubesi’ne bağlı banka kartımdan, hiçbir şekilde kullanmadığım ve hiçbir uygulamaya kayıtlı olmayan kart bilgilerim, 10.02.2026 - 12.02.2026 tarihleri arasında iznim ve onayım olmadan yurt dışı kaynaklı bir uygulama üzerinden (YDS Google monkey defender) küçük küçük meblağlar halinde otomatik olarak çekilmiş. Bu harcamaları, sadece kontrol amaçlı Akbank mobil şubesine girdiğimde tesadüfen fark ettim. Banka, art arda gerçekleşen 200’ü aşkın işlemi ne şüpheli işlem olarak algıladı ne de bana herhangi bir bilgilendirme yaptı.

Yaklaşık 6.000 TL tutarındaki bu işlemler için çağrı merkezi, şube, itiraz formu ve mobil bankacılık üzerinden defalarca kez başvuruda bulundum. 8050378721 numaralı itiraz işlemim üzerinden tam 3 aydır “incelemede” denilerek oyalandım ve halen herhangi bir iade yapılmadı. Kartımı hiçbir yerde kullanmadığım ve bu işlemler için kesinlikle onay vermediğim açık olmasına rağmen, banka konuya karşı duyarsız kalmakta.

İzinsiz ve bilgim dışında yapılan bu işlemlerle ilgili olarak, kartımdan çekilen yaklaşık 6.000 TL tutarındaki tüm harcamaların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin gereksiz yere uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.