Orantısız Kart Aidatı Ve İade Reddi Nedeniyle Kartı Kapatmak Zorunda Kaldım

Akbank Axess Gold kredi kartımın toplam limiti sadece 2.500 TL olmasına rağmen, 2026 Mayıs dönemi için yaklaşık 1.200 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstresinde gördüm. Kart limitine oranla son derece yüksek olan bu ücretin kesilmesini adil bulmuyorum.

Kartımı aktif olarak ve düzenli şekilde kullanıyordum. Buna rağmen kart aidatının iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma iade çıkmadığı ve herhangi bir iptal/iade yapılamayacağı söylendi. Müşteri temsilcisinden tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bu olumsuz yaklaşım ve orantısız kart aidatı sebebiyle kartımı kapattırmak zorunda kaldım.

Kart limitimin 2.500 TL olduğu göz önüne alınarak, tarafıma yansıtılan yaklaşık 1.200 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve kesilen tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.