Akbank iade

Akbank Axess Platinum kredi kartımla 15–22 Kasım tarihleri arasında Dubai’de yaptığım harcamaların, normalde dolar olarak yansıması gerekirken, ekstreye euro olarak yansıtıldığını fark ettim. Kartımın döviz ekstresi açık ve ekstre tipi dolar seçili olmasına rağmen, yaklaşık 2270 euro tutarındaki işl...

09.10.2025 tarihinde Akbank banka kartım için işlem itirazı oluşturdum. 05.10.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Ebebek mağazasında alışveriş yaptım. Ödemeyi q ödeme ile gerçekleştirdim, kasadaki görevli pos cihazının fişinin takılı olmadığını ve ödemenin alınmadığını söyledi. Ancak ödeme hesabımda...

Akbank kredi kartıma bağlı işsizlik sigortası kapsamında, son 2 aydır bilgim ve onayım dışında toplamda yaklaşık 1.300 TL prim kesintisi yapıldığını fark ettim. Kredi kartımın son 4 hanesi 1145’tir. Bu sigortayı bilerek ve isteyerek almadım, kredi kartı harcamalarımın %2’sinin prim olarak kesileceğ...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 9526 ile biten kartımla ilgili yaptığım harcama itirazım hakkında 27.11.2025 tarihinden beri herhangi bir sonuç alamıyorum. Toplam 1.299 TL tutarındaki iki adet işleme, provizyon aşamasındayken itiraz etmeme rağmen talebimle ilgilenilmedi ve bu işlemler daha sonra ek...

06.12.2025 tarihinde Akbank Galata İstanbul şubesine bağlı vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 600 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtim ancak yaptığım g...

Akbank ATM'sinde 20 bin tl para yatırırken sorun yaşadım ve ATM parayı yuttu, siyah ekran arızası verdi. Para hesabıma geçmedi. Bir süre sonra Akbank'ı aradım, başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Aynı durum İş Bankası'nda başıma geldiğinde, başvuru yapmadan paramı geri iade etmişlerdi. Akbank'ta ...

Akbank mobil hesabımdan, Lidio aracılığıyla bilgim ve onayım dışında iki kez para çekildiğini fark ettim. İlk işlem yaklaşık bir hafta önce, ayın 3’ünde gece 03.55’te; ikinci işlem ise bugün, yine gece 03.55’te gerçekleşti. Her birinde 344,99 TL olmak üzere toplamda iki adet işlem bulunuyor. İşlemle...

Akbank Axess kredi kartımdan 02.12.2025 tarihinde “fatura kampanyası bedeli” adı altında 1.000 TL kesinti yapıldı. Bu kesintiye dair tarafıma önceden herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve ekstreyi kontrol ettiğimde durumu fark ettim. Durumu öğrenmek için Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm...

Akbank kredi kartıma tanımlı Mastercard 2253 ile ilgili yaşadığım chip-para sorununu ve sonrasında karşılaştığım üslup problemine ilişkin şikayetimi paylaşmak istiyorum. 9 Aralık 2025 tarihinde, bir kampanya kapsamında kazandığım chip-paraların kullanımıyla ilgili olarak, bana daha önce borçlanma y...

Akbank’ta maaş müşterisi olarak hesap açtırmaya gittiğimde, bana bireysel emeklilik sistemi isteyip istemediğim soruldu. Ben de “Evet, nedir?” diye sorduğumda, yalnızca belirlediğim tutar kadar hesaptan para kesileceği ve %30 devlet katkısı olduğundan bahsedildi. Bunun dışında herhangi bir ek bilgi,...

Akbank Axess kredi kartımda “gecikmeli kartlar ödemesi” adı altında 1.190 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Oysa kredi kartı borcumu son ödeme günü olan 03.12.2025 tarihinde ödedim. Ödememi son gününde yapmış olmama rağmen gecikme/ekstra bir ücret alınmasını doğru bulmuyorum ve bu t...

Axess kredi kartımdan yaklaşık 2 ay önce 1.300 TL civarında yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal etmek istediğimi belirttim. Bana, kartı 6 ay boyunca iptal ettirmezsem aidat tutarının iade edileceği söylendi, ben de bu şartı kabul ettim. Daha ...

Akbank’ın Artı Para hesabı ile ilgili yaşamış olduğum bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankadan tarafıma gelen SMS’te, Kasım ayının son 3 günü artı hesabın faizsiz kullanılabileceği bilgisi verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hesabımdaki artı parayı yaklaşık 140.000 TL civarında kullandım. An...

12.12.2025 tarihinde saat 05.51’de hesabımdan 29,99 TL, saat 05.52’de ise 649,99 TL olmak üzere toplamda iki adet izinsiz işlem gerçekleşti. Akbank mobil uygulamasında bu işlemler “YDS Apple. COM/BILL” açıklamasıyla görünüyor. Ancak bu şirketle hiçbir üyeliğim, onayım ya da bilgim bulunmamaktadır ve...

Akbank’a ait, sonu 4352 ile biten kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan “mc kart ödemesi” adı altında 8.162,69 TL tutarında bir işlem yapıldığını gördüm. Bu işlem, 09.12.2025 tarihinde gerçekleştirilmiş olup, 11.12.2025 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim. Yaklaşık 2 yıldır ...

01.12.2023 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 70.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve kredi borcumu tamamen kapattım. Kredi ile birlikte Agesa üzerinden kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendi, poliçe numaram Z3781528’dir. Kredi borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen, hayat sigortası içi...

08.12.2025 tarihinde saat 20:35’te Akbank Axess Platin kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında tek seferde 19.999 TL tutarında harcama yapıldığını, Akbank’ın 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerinden arandığımda “İşlem size mi ait? ” sorusu üzerine öğrendim. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve ...

Akbank Axess kredi kartıma 08.12.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Yaklaşık 1 yıldır kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüşme yaptım ancak her iki görüş...

11.12.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Akbank hesabımdan “obs aracılığı ile takip masraf tahsilatı” açıklamasıyla yaklaşık 300 TL ihtarname/masraf tahsilatı yapıldığını gördüm. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu kesintinin yapılmasını anlamlandıramıyorum ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yap...

Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanmakta olduğum Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 06.12.2025 tarihinde 1.150 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımın sonu 6656 ile bitmektedir. Diğer bankalarda çalıştığım ve daha yüksek limitli...

Akbank üzerinden Trendyol GO / sanal market alışverişi yaptığımda, sürekli olarak alışveriş tutarından daha yüksek bir meblağ çekiliyor. Örneğin, son alışverişimde Trendyol GO uygulamasında sipariş tutarım 502 TL olarak görünmesine rağmen, Akbank mobil uygulamasında "marjlı" denilerek 577 küsur TL ç...

10.12.2025 tarihinde Hangi Kredi üzerinden Akbank’ın “Yeni Müşterilere Özel” kampanyası kapsamında davet kodu kullanarak Akbank müşterisi oldum. Kampanya koşullarına uygun şekilde %0 faizli, 6 ay vadeli 35.000 TL krediyi kullandım. Ancak davet kodu ile tanımlanması gereken ödül, Akbank müşteri hizm...

Akbank banka kartıma ait hesabımdan 03.00’da 131 TL, 03.03’te 500 TL ve yine 03.03’te 500 TL olmak üzere, “YDS Google” açıklamasıyla üç ayrı çekim yapılmıştır. Bu saatlerde uyuyordum, kartım fiziksel olarak cüzdanımdaydı ve hiçbir şekilde alışveriş ya da işlem yapmadım. Bu harcamalar tamamen bilgim ...

Akbank kredi kartımda kampanya sonrası tanımlanan 1000 TL chip param, herhangi bir süre ya da son kullanım tarihi belirtilmemesine rağmen, 10.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiştir. Kart numaramın son 4 hanesi 9069’dur. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, chip p...