Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35673092

İade Tutarının Harcama Olarak Görüntülenmesi Ve Düzeltme Talebi

profile
Serpil
Akbank
07 Nisan 19:35
27

30 Mart 2026 tarihinde İstanbul Biz Cevahir Migros mağazasından Akbank Troy kredi kartımla alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait iki harcama fişim ve bir de iade fişim bulunmaktaydı. Buna rağmen 3 Nisan 2026 hesap kesim tarihli ekstreme 698,95 TL’lik iade miktarı, iade olması gerekirken harcama olarak yansıtılmıştır.

Son bir hafta içinde Akbank müşteri hizmetleriyle birkaç kez telefon görüşmesi yaptım. Görüşmelerde bana, kendilerine herhangi bir iade belgesi ulaşmadığı ve bu nedenle sorumluluğun kendilerinde olmadığı ifade edildi. Ardından Migros yetkilisiyle yaptığım görüşmede, iade işleminin kendi taraflarında doğru şekilde yapıldığı ve sorunun Migros kaynaklı olmadığı yönündeki açıklamaları beni ikna etti.

Ekstreme iade olarak yansıması gereken 698,95 TL’nin, harcama kaleminden çıkarılarak iade tutarı olarak düzeltilmesini ve kart borcumun buna göre yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Öne Çıkan Konular

Akbank Harcama İtirazı Akbank müşteri hizmetleri Akbank Müşteri Hizmetleri Akbank Harcama İtirazı troy kredi kartı Akbank açıklama Akbank borç Akbank bulunmamaktadır Akbank iade işlemleri Akbank kredi kartımdan alışveriş yapılmış Akbank migros
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri