Ana Sayfa
Akbank
Harcama İtirazı
İade Tutarının Harcama Olarak Görüntülenmesi Ve Düzeltme Talebi

ID:35673092

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarının Harcama Olarak Görüntülenmesi Ve Düzeltme Talebi

Serpil

Akbank

07 Nisan 19:35

503

30 Mart 2026 tarihinde İstanbul Biz Cevahir Migros mağazasından Akbank Troy kredi kartımla alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait iki harcama fişim ve bir de iade fişim bulunmaktaydı. Buna rağmen 3 Nisan 2026 hesap kesim tarihli ekstreme 698,95 TL’lik iade miktarı, iade olması gerekirken harcama olarak yansıtılmıştır.

Son bir hafta içinde Akbank müşteri hizmetleriyle birkaç kez telefon görüşmesi yaptım. Görüşmelerde bana, kendilerine herhangi bir iade belgesi ulaşmadığı ve bu nedenle sorumluluğun kendilerinde olmadığı ifade edildi. Ardından Migros yetkilisiyle yaptığım görüşmede, iade işleminin kendi taraflarında doğru şekilde yapıldığı ve sorunun Migros kaynaklı olmadığı yönündeki açıklamaları beni ikna etti.

Ekstreme iade olarak yansıması gereken 698,95 TL’nin, harcama kaleminden çıkarılarak iade tutarı olarak düzeltilmesini ve kart borcumun buna göre yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.

Serpil

14 Nisan 20:38

Bana hala dönüş yapılmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartıma Yapılan Alışveriş İadeleri Bir Aydır Yansıtılmadı

Murat

Akbank

25 Ağustos 2025 15:24

913

Axess Troy kredi kartımla Temmuz 2025 ayında Boyner ve Mango'dan yaptığım alışverişlerin iadesini gerçekleştirdim. Ancak, Boyner’den 13.670 TL ve Mango’dan 249 TL tutarındaki taksitli iadelerim yaklaşık 1 aydır kartıma yansıtılmadı. 23.08.2025 tarihinde ekstreme baktığımda iadelerin yapılmadığını fa...

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Kartı Ekstresinde Hatalı İşlem Tarihi Ve Yanlış Harcama

İlker

Akbank

31 Aralık 2025 19:35

333

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İadesi Hakkım Hesabıma Yatırılmadı, Net Bilgi Alamıyorum

Doğan

Akbank

12 Aralık 2025 21:56

761

9 Aralık 2025 tarihinde Silivri’de bulunan Gökkuşağı Süper Market’ten Akbank Troy logolu bankamatik kartımla 479,90 TL tutarında gıda alışverişi yaptım. Bu alışverişi, Troy logolu bankamatik karta özel gıda harcamalarına %10 iade kampanyası kapsamında gerçekleştirdim. Buna göre 47,99 TL tutarındaki ...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarı Ekstreye Yansımıyor, Aynı Borç İki Kez Talep Ediliyor

Metin

Akbank

02 Ocak 12:55

519

Akbank’a ait Troy kredi kartıma 25.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında iade yansıdı. Ancak bu tutar, son ödeme tarihi 2 Ocak olan ekstreme yansımadı, ekstre borcumdan düşmedi ve kartıma artı bakiye olarak da işlenmedi. Banka, sistemde gözüken bu iadeyi fiilen yok sayıyo...

Seçen Grosa Alışverişlerimde 10% İade Gelmedi

Recep

Akbank

26 Şubat 17:31

353

Akbank Axess Troy kartımla 26 Şubat tarihinde Seçen Grosa isimli marketten biri 984 TL, diğeri 294 TL olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptım. Bu harcamaları, Akbank’ın market harcamalarına yüzde 10 iade kampanyası kapsamında yaptım. Kampanyaya Akbank’ın ilettiği bilgilendirme doğrultusunda katıldım v...

1 Yorum