to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartımla dyson.com üzerinden 24.999 TL tutarında tek çekim alışveriş yaptım. 25.11.2025 tarihinde ise bu alışveriş, kendi talebim üzerine Dyson tarafından iptal edilerek iade süreci başlatıldı. Akbank kredi kartımın hesap kesim tarihi 21 Kasım olduğu için, bu arada oluşan yaklaşık 44.000 TL’lik ekstremi tamamen ödemek zorunda kaldım.
Dün itibarıyla Dyson tarafından 24.999 TL’lik iadem yapılmış görünüyor ve şu anda toplam kredi kartı borcum 7.103 TL civarında. Akbank uygulamasında ilgili tutar iade hareketi olarak görünüyor ancak bu miktarın kart borcumdan düşürüldüğü söylenmesine rağmen, benim zaten bu kadar borcum olmadığı için fiilen hesabıma geçmiş bir para yok. Yani iade görünmesine rağmen, şu an bu paraya erişemiyorum.
Akbank müşteri hizmetlerini bu süreçte toplam 4 kez aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi sadece iadenin toplam borçtan düşüldüğünü, başka bir işlem yapamayacağını söyledi. Sonraki iki görüşmede hat kapandı ya da görüşme sonlandı, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Son aradığım temsilci ise birkaç gün sonra veya 12 Aralık’ta tekrar aramamı, o zaman sistemde gözükeceğini ve o aşamada paramı kartıma geçirebileceklerini söyledi. Ben paramın peşinde koşmazsam bu tutar ne olacak, Akbank bu parayı ne kadar süreyle kendi üzerinde tutacak, bunu sorguluyorum.
Ben paramı sokakta bulmadım ve bu kadar yüksek bir meblağ için bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Dyson tarafından iadesi yapılan 24.999 TL’nin, mevcut kredi kartı borcumdan tamamen bağımsız şekilde, kartıma nakit olarak yansıtılmasını ve hesabıma kullanılabilir bakiye olarak geçmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım süreç sebebiyle, taksitlerim biter bitmez Akbank kredi kartımı kapatma kararı aldığımı da özellikle belirtmek istiyorum.
28 Nisan tarihinde Akbank Axess kredi kartım ile bir kuyumculuk mağazasında pos cihazından 70.450 TL tutarında işlem yapmaya çalıştım. İşlem sırasında pos cihazı hata verdi ve bu nedenle herhangi bir mal veya hizmet alamadım. Ancak buna rağmen Akbank kartımın ekstresinde bu tutar provizyonda bekleye...
Akbank’ın “davet et kazan” kampanyası kapsamında bir arkadaşıma davet kodumu vererek Akbank’a yönlendirdim. Arkadaşım davet kodumu kullanarak mart ayının başlarında mobil uygulama üzerinden Akbank hesabı açtı ve cep telefonu faturası için otomatik ödeme talimatı vererek kampanya koşullarını sağladı....
Üyelik ücreti saçmalığı. Benden gereksiz yere 1504 TL parası kesiyorsunuz. İlla kredi kartını kapatalım yani. Siz bilirsiniz geri iade etmezseniz kartı iptal ederim bende. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Devamlı ve düzenli ödemeler yapan bir insanım ben. Bana ücret çıkaramazsınız.
Akbank Axess kredi kartımdan 26 Nisan 2026 tarihinde, herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutar 6 Mayıs 2026 son ödeme tarihli ekstreme yansımıştır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ücretin yarısını iade edebilece...
Akbank kredi kartımdan 06/04/2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden, benden habersiz ve onayım olmadan 1.329 TL kart aidatı çekildi. Bu işlem nedeniyle kartımın iadesi/iptali söz konusu oldu ve bana hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı. Ödeme gücüm olmadığı bir dönemde bu tutarın tek se...
Yorumlar