Uber Sürücüsü Ek IBAN Talebiyle Çifte Ödeme Alındı

30 Nisan 2026 günü saat 07.58 civarında Adana Çukurova’da Duygu Kafe’den Seyhan Merkez Otogarı’na gitmek için Uber Taksi çağırdım. Ford Focus marka, 21 **79 plakalı aracı süren U*** isimli sürücü geldi. Uygulamada yolculuk bedeli yaklaşık 500 TL olarak görünüyordu.

Yolculuk esnasında sürücü, yolun uzayacağını söyleyerek benden IBAN yoluyla olarak ek ücret talep etti ve 300 TL IBAN'ına attım. Kart bilgilerim uygulamaya otomatik bağlı olduğu için, yolculuk sonunda uygulama üzerinden de yaklaşık 500 TL tahsilat yapıldı. Sonuç olarak aynı yolculuk için toplamda 800 TL uygulama üzerinden, 300 TL de IBAN yoluyla olmak üzere 1100 TL ödemiş oldum.

Bu durumdan kesinlikle şikayetçiyim. Hem uygulama üzerinden hem de sürücünün benden talep ettiği nakit ücret nedeniyle mağdur edildim. Uber’den, fazla alınan ücretlerin tamamının iadesini ve ilgili sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.