to read complaints and reviews, or file yours.Hesaplarımın Aniden Kapatılması Ve İletişim Sorunu
Akbank, durduk yere bir anda tüm hesaplarımı işleme kapattı. Üstelik her gün aktif kullandığım hesapları ve maaş hesabımı 'hesabınızı uzun süre kullanmadığınızdan hesabınız işleme kapatıldı' gibi anlam veremediğim saçma bir mesajla kapattı. Hafta sonu olduğu için mağdur oldum ve bir derdimizi anlatacak bir muhatap da ortada yok. Müşteri hizmetlerini 7 defa aradım ama asla müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Bankada para var ama sesli yanıt sistemi böyle bir müşteri yok diyor. Yıllardır bir sürü bankayla çalıştım, böyle bir durum hiç ama hiç görmedim. Bankaya mesaj yazdım ama hâlâ bir sonuç yok. Bu nasıl bir iştir, bankanın müşteri hizmetlerine ulaşamayacaksak o banka niye var? Lütfen banka hesaplarımın aktif olmasını istiyorum.
Akbank'ta her zaman gerçekleşen sistemsel hata kendine kendine düzeldi. Banka ne aradı ne sordu ne de bir özür diledi.
