to read complaints and reviews, or file yours.Akbank mobil bankacılıkta kullandığım döviz/altın hesabımda, ekranda görünen altın alış‑satış fiyatları ile hesabıma ger...çek yansıyan fiyatlar kesinlikle aynı olmuyor. Altın hesabı olan müşterilerin altın bozdurma fiyatı, uygulamadaki online ekranda gördüğümüz değerden çok daha aşağıda gerçekleşiyor
"Şikayeti okuduktan sonra şubeden bana dönüş yapıldı. Fakat işleyiş normal olsa tabii ki daha iyi olur, bir zaman kaybetme durumu olmazdı"
Hesabımla ilgili bir işlem için öncesinde Tekirdağ Kapaklı Şubesini aramam ...gerektiği söylendi, tuşlamadığım numara kalmadı ama KOBİ İlişkileri Yönetic
25.02.2026 sabahı Akbank Axess kredi kartımın limitinin hiçbir bilgi verilmeden 200.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldüğün...ü fark ettim. Bu limit değişikliğiyle ilgili tarafıma hiçbir SMS, mail ya da bilgilendirme yapılmadı. Limitime güvenerek plan yaptığım bir dönemde, ödemem gereken kiram ve fatural
Akbank’ta bulunan maaş hesabımda hiçbir otomatik ödeme talimatım olmamasına ve hesap hareketlerimde bu tutarı açıklayan ...herhangi bir işlem görünmemesine rağmen, hesabım bugün itibarıyla yaklaşık 7.191 TL eksi bakiyede görünmektedir. Maaş hesabım üzerinden kullandığım kredi ve kredi kartı borçlarım n
02.04.2026 akşamı saat 20.02 sıralarında WhatsApp üzerinden dolandırıcılık olayına maruz kaldım. Rehberimde kayıtlı olan... tanıdığım birisinin ele geçirilmiş WhatsApp hesabından bana yazıldı ve bu kişi gibi davranılarak TR79**************************94 IBAN numarasına, Turkcell Bank adına görünen hesa
Akbank banka kartıma bağlı hesabımdan, iznim ve bilgim dışında “yurt dışı pos satış” açıklamasıyla 1.578,50 TL ve buna e...k olarak 3,15 TL şeklinde toplamda para çekildiğini fark ettim. İşlem hareketlerinde bu çekimin bugün saat 06.03.12’te gerçekleştiği görülüyor. Bu işlem tamamen benim bilgim dışınd
Akbank’ta bulunan hesaplarıma bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden toplu şekilde bloke konuldu. Bloke nedeniyle ne mobil b...ankacılık uygulamasına giriş yapabiliyor ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Bu yüzden hem hesap hareketlerimi hem de hesap bakiyemi göremiyorum. Herhangi bir SMS, e-post
Akbank Sivas Merkez Şubesi’nden 00035224567 numaralı konut kredisi için 25.03.2026 tarihinde 2,79 faiz oranı üzerinden 3....600.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Kredim 01.04.2026 tarihinde yine 2,79 faiz oranı üzerinden hesabıma geçti ve tüm işlemler bu oran üzerinden tamamlandı. Ancak işlemle
Uzun süredir kullandığım Akbank fiziki pos cihazını yaklaşık 6 ay önce kapatmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda... bana 30 Mart’a kadar pos’u ücretsiz kullanabileceğim söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. 30 Mart günü tekrar müşteri hizmetlerini arayıp pos’un iptali için
02.04.2026 tarihinde Akbank Gürcükapı Şubesi’ne hesap açma işlemi için gittim. Güvenlik personeli dışında ne işini düzgü...n yapan ne de gerçekten ilgilenen bir personelle karşılaştım. Özellikle zemin kattaki 2. gişede çalışan görevliye sıramın geçip geçmediğini sorduğumda, yüzüme bile bakmadan “ben ka
27 Mart günü Akbank Mobil üzerinden altın fonu alımı için 24712807 numaralı iş emrini verdim. Ancak aradan günler geçmes...ine rağmen ne fon alımım gerçekleşti ne de işlem iptal edildi, param hâlâ blokeli şekilde bekletiliyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme sürecinin üç iş gü
Akbank’ın mobil uygulamasındaki bana özel kampanyalardan “Akbank Mavi’den 2.500 TL ve üzerine 350 TL chip-para” kampanya...sına katıldım. Kampanya şartlarında, harcama yapıldığı anda chip-paranın yükleneceği açıkça yazıyordu. Akbank kartımla kampanya şartını sağlayacak şekilde yaklaşık 2.521 TL tutarın
Akbank’ın QR ile ödeme kampanyasında ilk kullanıma özel 150 TL chip-para kazanımı vardı. 2 Nisan akşamı saat 19.00 sonra...sı bir restoranda, kampanya şartlarında yazdığı gibi QR ile ödeme yapmama rağmen chip-para hesabıma yüklenmedi. Kampanya açıklamasında, kazanılan chip-paranın harcama anında yüklen
2018 yılından beri Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 7 aydır yetim maaşımı Akbank üzerinden alıyorum. Faturalarım da bu ma...aş hesabımdan otomatik ödemeye tanımlı durumda ve bunun karşılığında Kasım ayında tarafıma bir promosyon ödemesi yapılmıştı. 01.04.2026 tarihinde ise hesabımdan, hiçbir onayım ve b
Akbank kredi kartımla 26 Mart tarihinde sağlık harcaması olarak 30.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Bu harcam...ayı vade farksız 3 taksite böldürmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, vade farksız 3 taksit yapılabileceği söylendi ancak işlem sırasında sistem arızası olduğu, bu nede
2 Nisan’da saat 20:45 civarında İstanbul Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi Zeytinpark girişi önündeki Akbank ATM’sine 19.8...00 TL yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında ATM hata mesajı verdi, ancak hesabıma herhangi bir tutar yansımadı ve makbuz da alamadım. İşlemde kullandığım kar
"Merhaba, çok şükür en sonunda tosla paranın büyük bir kısmını hesabıma yatırdı."
26.03.2026 tarihinde saat 17.11 civarında İstanbul Pendik’te bulunan 00005893 numaralı Akbank ATM’sinden Tosla kartıma y...aklaşık 4500 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Kartımın numarası …2006 ile bitmektedir. Parayı ATM’ye yerleştirdikten sonra cihaz banknotları tanıyamadığını belirtti ve sadece
Akbank mobil bankacılık üzerinden kampanyalar sayfasında gördüğüm bir kampanya kapsamında 4 Mart tarihinde Agesa yönlend...irmesiyle Bireysel Emeklilik Sistemi başvurusu yaptım ve ödemelerimi Akbank üzerinden gerçekleştirdim. Kampanyada, Nisan ayından itibaren hesabıma faizsiz taksitli Artı Para tanıml
Akbank’ın 1–31 Mart tarihleri arasında “ilk defa mobilden Akbank müşterisi olanlara özel %0,99 faizli, 12 ay vadeli 100....000 TL ihtiyaç kredisi” kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kampanyadan yararlanmak için müşteri olmadan önce özellikle çağrı merkezini arayıp kampanyanın devam ed
Akbank’ta annemin mobil bankacılık hesabına tanımlanmış olan “sadece kadınlara yönelik” 30.000 TL tutarında, 3 ay vadeli... sıfır faizli Artı Para kampanyasını 1 Nisan itibarıyla fark ettim ve kampanyanın hâlâ aktif olduğunu görüyorum. Kampanya içeriği gereği bu fırsattan yalnızca kadın müşterilerin ya
Eskişehir 0026-0300333 numaralı Akbank’taki Artı Para hesabım için yapılandırma talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekild...e yardımcı olunmuyor. Yaklaşık 1 gündür hem telefon bankacılığı hem de şube üzerinden Artı Para borcumu taksitlendirerek ödemek için başvuruda bulunuyorum. Görüşme yaptığım yetkil
Akbank Axess kredi kartıma bağlı olarak “esnek birikim” adı altında yanlışlıkla vermiş olduğum talimat nedeniyle 28 Mart... tarihinde kartımın hesap kesim gününde 526.000 TL tutarında işlem gerçekleşmiş ve bu tutar kart ekstreme ödeme olarak yansımıştır. Daha sonra bu tutar birkaç gün içinde tekrar kre
Akbank Mobil’e giriş yaparken şifremi unuttuğum için hesabım bloke oldu. “Şifremi unuttum” adımı üzerinden kimlik doğrul...ama yapmak istediğimde, kimlik kartımı okuttuktan sonra gelen yüz tanıma aşamasında ekran donuyor ve işlem ilerlemiyor. Bugün aynı işlemi en az 5 kez denememe rağmen her seferinde
Akbank’taki vadesiz euro hesabımdan bugün “uftm ücreti” açıklamasıyla 31,09 euro tutarında bir kesinti yapıldığını fark ...ettim. Bu ücretle ilgili daha önce bilgilendirilmedim ve hesabımdan neden böyle bir tahsilat yapıldığını anlayamıyorum. Durumu öğrenmek için Akbank ile görüştüm ve talep oluşturdu
