to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’ta kredi kartı başvurusu sırasında, hesap açarken istemediğim halde zorla tanımlanan ve fiziksel kartı hiçbir zam...an elime geçmeyen bir kredi kartı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu karta bugüne kadar tek bir harcama dahi yapmadığım halde, 30.09.2025 tarihinde hesabımdan 1.149,50 T
Akbank 1256-0092679 hesap numaralı emekli maaş müşterisiyim. Emekli maaşı taşıma promosyonu kapsamında 2026 yılı Mart ay...ında Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, emekli maaşıma denk gelen 20.000 TL nakit promosyon, 5 adet otomatik ödeme talimatına 10.000 TL, Akbank kredi kartı ile 5
Akbank Axess kredi kartıma bağlı hesabımdan, Akbank internet şubesi üzerinden, bilgim ve onayım dışında ödeme/çekim yapı...ldığını fark ettim. 02.03.2026 tarihinde yaklaşık 41 TL, 15.03.2026 tarihinde ise 750 TL tutarında habersiz işlem görünüyor. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirm
Akbank Axess kredi kartıma 27 Mart 2026 tarihinde 0714 ile biten Axess kredi kartı ekstreme 1.329,50 TL üyelik ücreti ya...nsıtıldığını fark ettim. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın sadece yarısı olan 664,75 TL’nin iadesi gerçekleştirildi, kalan tutar ise iade edilmedi. B
Akbank mobil uygulama şifremi unuttuğum için bugün içinde defalarca sıfırlamaya çalıştım ancak bir türlü başarılı olamad...ım. Banka kartıma daha önce bir şifre tanımlamadığım için sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor, uzaktan işlem yapmama izin vermiyor. Mobil uygulama üzerinden yeni şifre almaya
Akbank’ın otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında su ve telefon faturalarım için toplam 2 adet otomatik ödeme tali...matı verdim. Bu kampanya dahilinde 2 talimat karşılığında 500 TL ParaPuan kazanacağım ve puanın ay sonunda hesabıma yükleneceği bilgisi verildi. Ancak ay sonu olmasına rağmen parap
Sonu 6443 ile biten Axess kredi kartıma 4 Nisan 2026 tarihinde 1.504,50 TL “üyelik ücreti” ekstreye yansıtılmıştır. Aida...t ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanu
Akbank’ın 31.03.2026 tarihine kadar devam eden 0,99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak iç...in 26.03.2026 tarihinde mobil kanaldan başvuru yaptım. Bu süreçte iki defa müşteri temsilcisi ile görüştüm ve kampanyanın devam ettiğini, mobil üzerinden müşteri olup başvurabilece
Akbank’ın Axess kredi kartı müşterisiyim. 04.04.2026 tarihinde sonu 5801 ile biten Axess kredi kartımdan 1.504,50 TL tut...arında kredi kartı üyelik ücreti kesilmiştir. Aynı karttan daha önce de yıllık üyelik ücreti alınmış olup bu kesintilerin hiçbirini kabul etmiyorum ve haksız buluyorum. Tüketici K
14.03.2026 tarihinde Ankara Pursaklar Altınova Mahallesi’nde bulunan z2748202 numaralı Ziraat tam ATM’sinden kendi Akban...k hesabıma 37.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM bütün parayı aldıktan sonra bir hata vermeden normale döndü, ne makbuz verdi ne de ekranda herhangi bir uyarı veya işlem numara
Yaklaşık 80 gündür Akbank’taki Artı Para hesabımın borcunu yapılandırmak istiyorum; ancak her seferinde “yapılandırma uy...gunluğunuz bulunmamaktadır” cevabını alıyorum. Afyonkarahisar’daki hesabıma bağlı Artı Para limitimde yaklaşık 360.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcu düzenli, planlı bir şekilde ö
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Akbank İstanbul Sefaköy Şubesi müşterisiyim. 4 yıldır bu şubedeki hesabımı kapatmak isti...yorum; ancak “aktif protestolu, aktif senediniz var” denilerek hesabım kapatılmıyor ve bahsi geçen senet de bulunup tarafıma teslim edilmiyor. Defalarca şubeye gittim, müşteri hiz
Akbank’ta bulunan Artıpara hesabımla ilgili yaşadığım yapılandırma sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. M...obil uygulama üzerinden Artıpara borcumu yapılandırmak isterken, ben yapılandırma işlemini seçtiğimi düşünmeme rağmen hesabıma yapılandırma yerine erteleme yapılmış. Bu işlem sonuc
01.04.2026 tarihinde Akbank Bartın Merkez şubesindeki hesabımdan, açıklamasında “ÖKC işletim ücreti” yazan 1.142,26 TL t...utarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca daha önce de aynı gerekçeyle hesabımdan 3.584 TL tutarında
Akbank’a ait 7356 ile biten Business kredi kartımdan 18.03.2026 tarihinde 1.692,00 TL, 3778 ile biten bireysel kredi kar...tımdan 27.03.2026 tarihinde 1.329,50 TL olmak üzere, bilgim ve onayım dışında toplam 3.021,50 TL kart üyelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. En az 2–3 yıldır Akbank kredi kart
02.04.2026 tarihinde saat 17:50 civarında Sakarya Adapazarı’nda bulunan bir Akbank ATM’sinden babama ait PTT kartı ile 3....000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. Akbank müşterisi değilim, yalnızca ATM’sini kullandım. ATM parayı hiç vermediği halde 3.000 TL tutarındaki işlem hesabımdan düşmüş olarak
Akbank hesabıma tanımlanan %0 faizli Artı Para kampanyasından 07.03.2026 tarihinde faydalandım. Tarafıma gelen bilgilend...irme mesajında, ilgili Artı Para’nın 21.03.2026 tarihine kadar %0 faizli olduğu açıkça belirtiliyordu. Ben de Artı Para’yı bu mesajdaki şartlara güvenerek kullandım ve 21.03.2026 t
Akbank’taki vadesiz hesabımla ilgili yaklaşık 1 yıldır çözülmeyen ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımı mobil bankacılık ü...zerinden kapatabileceğim söylenmesine rağmen, defalarca denememe karşın sistem hesabı kapatmıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bakiye sıfırlama işlemi yapmak istediğimde de her seferind
19 Şubat 2026 tarihinde emekli maaşımı Akbank Gölcük Şubesi’ne taşımak için şubeye gittim ve kampanya kapsamında benden ...istenen 5 adet otomatik fatura ödeme talimatını verdim. Hatta fazlasıyla, toplam 9 adet otomatik fatura talimatı tanımladım. 16 Mart 2026 tarihinde hesabıma 20.000 TL emekli promo
Eşim Akbank müşterisi olduktan sonra “yeni Akbanklılara özel” kampanya kapsamında mobil uygulama üzerinden %1,99 oranıyl...a 100.000 TL ihtiyaç kredisi ve 0 faizle 45.000 TL kredi için başvuru yaptık. Kampanya koşullarında kredi notuyla ilgili herhangi bir olumsuz şart belirtilmediği için bu kredileri
Akbank Axess kredi kartımdan 08.03.2026 tarihinde 1.504,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutar, 08.03.2026 ...kesim tarihli, Şubat dönemi hesap ekstreme yansıtılmış durumda. Kredi kartını kullanırken bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı ödeyeceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme
Akbank müşterisi olarak 13.03.2026 tarihinde bankanın sunduğu 45.000 TL tutarındaki faizsiz kredi kampanyasından yararla...nmak için başvuru yaptım. Bu başvuru sırasında krediye bağlı Agesa hayat sigortası hakkında tarafıma hiçbir sözlü veya yazılı bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 2.807,45 TL tutarı
Akbank kredi kartımın sonu 1647 ile biten kartıma tanımlı olan “arkadaşını davet et” kampanyasından hak ettiğim chip‑par...a hâlâ hesabıma yüklenmedi. Kampanya şartlarına göre, arkadaşımı davet edip benim kodumla 1.000 TL ve üzeri alışveriş yapılması durumunda 1.000 TL chip‑para kazanacaktım. Arkadaşım
Akbank müşteri hizmetlerinden 2 Nisan tarihinde 444 25 25 numarası üzerinden arandım. Bana Artı Para isteyip istemediğim... soruldu, 50.000 TL için özellikle “3 taksitli mi” diye defalarca sordum ve her seferinde 3 taksit olacağı söylendi. Bunun üzerine onay verdim ve Artı Para hesabıma tanımlandı. Ar
