Yetkisiz Yurt Dışı Kart Çekimleri Ve 19 Bin TL İade

Akbank müşterisiyim. Banka kartımın (kart numarası sonu 4167) hesap hareketlerini 15.06.2026 tarihinde kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında “YDS Google” açıklamasıyla birçok kez yurt dışı pos satış işlemine benzer çekimler yapıldığını fark ettim. 07.06.2026 ve 14.06.2026 tarihlerinde devam eden bu işlemlerde, 1200 TL ve 600 TL gibi tutarların yanında 2 TL ve 1,50 TL gibi küçük tutarlı ek çekimler de aynı anda veya hemen peş peşe yapılmış görünüyor. Toplamda yaklaşık 19.000 TL civarında bir para, hesabımdan iznim ve bilgim dışında çekilmiştir.

Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim, bu tutarlara ait herhangi bir üyelik, abonelik, alışveriş ya da onay verdiğim bir ödeme bulunmamaktadır. Böyle bir işlem yapsam tarafıma doğrulama amacıyla bir şifre veya bilgilendirme gelmesini beklerdim. Ayrıca bu kadar sık ve art arda para çekimi yapılması olağan bir durum değildir. İnternet bankacılığını çok sık kullanmadığım için bu hareketleri ancak 15.06.2026 tarihinde görebildim.

Durumu fark eder etmez en yakın Akbank şubesine giderek itiraz kaydı oluşturdum ancak tarafıma yardımcı olunmadı ve oldukça baştan savma bir yaklaşım sergilendi. Sonrasında Akbank müşteri hizmetlerini de telefonla arayarak durumu bildirdim ancak somut bir çözüm sunulmadı. Hesabımdan iznim dışında yapılan bu işlemlerin tamamının detaylı olarak incelenmesini, kartımın güvenliğinin kontrol edilmesini ve haksız yere çekilen yaklaşık 19.000 TL tutarındaki paranın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.