Hesap Kesim Tarihi Bilgim Dışında Değiştirildi

Muharrem

19 Temmuz 2025 21:28

2.149

Axess adı altında kredi kartı kullanıyorum. Hesap kesim tarihi olarak her ayın 16 sı olarak talimat verilmiştir. Mobil bankacılık sayfamda da hesap kesim tarihim 16.07.2025 olarak yazıyor olmasına rağmen herhangi bir bilgi verilmeden 18.07.2025 tarihine alınmış ve hesap ekstrem kesilmiş. Ben bu ekstrayı kabul etmiyorum.
Bu durumun ivedilikle 16.07.2025 tarihi olarak düzeltilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'ın Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Mağduriyeti

Hasan

Akbank

11 Kasım 2024 18:20

839

Akbank isimli özel banka kredi kartımın hesap kesim tarihini benim iznim olmadan değiştirmiştir. Normalde her ayın altıncı günü yani 06.11.2024 olarak gösterirken, kasim ayı başına doğru kafasına göre 08.11.2024 yapmış ve benim 07.11.2024’te yaptığım harcamaları geçmiş ay ekstresine yansıtmış. Ben b...

1 Destek

Akbank Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Ekstre Kesim Tarihi Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Mert

Akbank

09 Ağustos 2025 13:26

197

2 Ağustos 2025 tarihinde Axess kredi kartımın ekstre kesim tarihiyle ilgili değiştirme hakkım konusunda telefon üzerinden yanlış bilgilendirme aldım. Bu eksik ve hatalı bilgi nedeniyle ödeme planımda sorun yaşadım. Konuyu Akbank müşteri hizmetlerine ilettim ancak kendi hataları olmasına rağmen oluml...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Hesap Kesim Tarihi Tutarsızlığı

Uğur

Akbank

31 Temmuz 2024 13:44

5.163

Kullanmış olduğum Axess kredi kartının hesap kesim tarihi ile alakalı sürekli sorun yaşıyorum. Her ayın 1'i olarak belirlemiş olduğum ekstre kesim tarihim her ay değişkenlik göstermekte. Banka ile bu durumu görüştüğümde kartın son ödeme tarihi hafta sonu veya resmi tatile denk gelmesi halinde ekstre...

2 Destek

4 Yorum

Akbank Ekstre Tarihi Mağduriyeti

Pınar

Akbank

25 Mart 2025 00:54

796

Akbank Axess kredi kartını kullanıyorum. Hesap kesim tarihim her ayın 20'sinde, fakat banka bu ay tam kesimini ayın 24'ünde yaptı. Ben de alışveriş yaparken ayın 20'sinde kesildi diye biliyordum. Yaptığım alışverişlerin tümü bu ayın ekstresine yansımış. Akbank tarafından mağdur oldum. Oysa ben ayın ...

1 Destek

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Ekstre Kesim Tarihinin Bilgim Dışında Değiştirilmesi Mağduriyet Yarattı

Meryem

Akbank

09 Ağustos 2025 13:11

584

Akbank maaş müşterisiyim ve uzun süredir kredi kartı ekstre hesap kesim tarihim her ayın 6’sı olarak düzenli şekilde devam etmekteydi. Bu bilgiye güvenerek, 6’sından sonra yani 7 ve 8’inde yaptığım harcamaların bir sonraki ay ekstresine yansıyacağını düşünerek harcama yaptım. Ancak bu ay, bilgim ve ...

1 Destek