Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Mobil Bankacılığa Erişim Sağlanamıyor

profile
Nurullah
21 Kasım 2025 13:14
1.769

Akbank müşterisiyim ve maaşımı da Akbank üzerinden almama rağmen, hiçbir somut gerekçe sunulmadan hesabım riskli görülerek mobil bankacılık kullanımım bloke edildi. Yaklaşık 8–9 aydır Akbank Mobil üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum, sadece ATM’den maaşımı çekebiliyorum.

Şubeye gittiğimde bu durumun sebebi olarak hesaba para giriş çıkışları gösterildi, ancak bunun dışında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, blokeyi kaldırmak için de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Uzun süredir hem bilgi alamıyor hem de mobil bankacılık hizmetinden mahrum bırakılıyorum.

Akbank’tan, üzerimdeki bu haksız blokeyi kaldırmasını ve mobil bankacılığı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmemi talep ediyorum. Aksi halde dilekçe vererek maaş hesabımı PTT’ye taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Ocak 14:12

Akbank müşterisiyim ve maaşımı da Akbank üzerinden almama rağmen, hiçbir somut gerekçe sunulmadan hesabım riskli görülerek mobil bankacılık kullanımım bloke edildi. Yaklaşık 1 yıldır Akbank Mobil üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, sadece ATM’den maaş çekebiliyorum.

Diyarbakır Diclekent şubesine gittiğimde bu durumun sebebi olarak yalnızca hesaba para giriş çıkışları gösterildi, bunun dışında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Şubeye ve yetkililere başvurmama rağmen blokeyi kaldırmak için herhangi bir çözüm sunulmadı, somut bir gerekçe paylaşılmadı. Uzun süredir hem bilgi alamıyor hem de mobil bankacılık hizmetinden haksız yere mahrum bırakılıyorum.

Akbank’tan, üzerimdeki bu haksız blokeyi ivedilikle kaldırmasını, mobil bankacılık hizmetini tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmemi ve tarafıma kayıtlı telefon numaram üzerinden detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emekli Maaşında Beklenmedik Bloke Sorunu

profile
Abdullah
14 Temmuz 2025 16:33
2.452
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Hesabımda Bilgim Dışında Bloke Ve Borç Tahsilatı Mağduriyeti

profile
Taner
12 Temmuz 2025 13:27
3.434

profile
Kemal
28 Mart 2025 09:00
10.702
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri