to read complaints and reviews, or file yours.Havale İşleminde Mağduriyet: Ürün Veya Hizmet Teslim Edilmedi, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı
Akbank nezdindeki banka kartımdan 12.12.2025 tarihinde yaklaşık 6.000 TL tutarında bir havale işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem karşılığında alıcıdan herhangi bir ürün ya da hizmet teslim edilmedi ve mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak harcama itirazı yapmak için çağrı merkezi, mobil uygulama ve şube dahil tüm kanalları denedim; ancak e-posta ile başvuru imkanı bulunmadığı için süreci sağlıklı şekilde yürütemedim. Şubeye gittiğimde form doldurmam istendi. İlgili formu eksiksiz şekilde doldurup teslim etmeme rağmen şu ana kadar tarafıma net bir dönüş yapılmadı.
Yapılan bu işlem sonucu herhangi bir ürün veya hizmet alamadığım için, söz konusu havale işleminin incelenmesini ve yaklaşık 6.000 TL tutarındaki bedelin hesabıma iadesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Akbank çok kullandığım bir bankaydı ama artık kartlarımı kapatacağım ve daha kullanmayacağım bir müşteriyi bu kadar mağdur edip ilgisiz bırakamazsınız
