Haksız Yıllık Kart Ücreti Ve İade Sorunu

20.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 1.150 TL tutarında bir ücret çekildi. Kartımın son dört hanesi 2184’tür. Diğer bankalarda böyle bir ücret alınmazken, Akbank’ın bu uygulamasını haksız buluyorum. Ayrıca BDDK’nın da belirttiği üzere bu tür ücretlerin alınmaması gerektiğini biliyorum.

İlk defa böyle bir ücret kesintisiyle karşılaştım ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ücret iadesi yapılmadı. Kartım hâlâ kullanımda, fakat iade yapılmazsa kartımı iptal etmeyi düşünüyorum.

Yıllık kart ücretinin tamamen kaldırılmasını ve alınan tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.