to read complaints and reviews, or file yours.1
Haksız Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi Müşteri Memnuniyetsizliği Yaşıyorum
13 Aralık 2025 22:45447
Akbank Axess kredi kartımın sonu 6031 ile biten kartımdan, 12.12.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteriniz olarak, kart aidatı adı altında bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ettim. Ancak banka prosedürü gereği iade yapılamayacağı ve bu ücretin alınması gerektiği yönünde bilgi verildi.
Herhangi bir ek şart, harcama sözü veya taahhüt koşulu olmadan, kartımdan tahsil edilen 1.016 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının, kesinti yapılmaksızın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
