Güvenlik Blokesi Nedeniyle İşlemlerime Erişemiyorum Ve Şubeye Gitmeye Zorlanıyorum

Akbank kendi yaptığım işlem için şüpheli diyerek her şeye bloke koydu, güvenlik biriminin aramasını açamadığım için de işlemi yapanın ben olduğumu onaylayamadım. Müşteri hizmetlerine de bağlanmama izin vermiyor sistemleri, yetersiz bilgi uyarısı veriyor. Şubeye gitmem gerekiyor şeklinde otomatik mesaj dinletiliyor. Şubeye gidebilseydim zaten burada şikayet yazıyor olmazdım. Mobil uygulamadan görüntülü konuşma ile kimliğimi teyit ettirdim, kimliğimin bilgilerini verdim. Kamera üzerinden. Yine de şubeye gitmemi niye talep ediyorsunuz anlamıyorum. Güvenlik blokemin kaldırılmasını talep ediyorum.