to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül 2025 tarihinde Akbank’tan SMS yoluyla “20 bin tl taksitli nakit avans” kampanyası hakkında bilgilendirildim. Bu SMS’e istinaden, 6 Eylül’de Artı Para kullandım ve ödemeyi 3 taksit halinde yapmayı planladım.
9 Eylül’de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana özel olarak yine 20 bin tl’lik, 3 ay taksitli Artı Para kullanabileceğim ve bunun 0 faizli olduğu söylendi. Özellikle sordum, kampanyanın bana özel olduğu belirtildi ve iki farklı kampanya olduğu teyit edildi. Her iki işlemde de faizsiz olacağı bilgisi hem SMS hem de müşteri hizmetleri tarafından bana iletildi.
Ancak, her iki işlemde de hesabımdan yaklaşık 1.500 TL (vergi ve diğer kesintiler dahil) faiz tahsil edildiğini gördüm. 2 Kasım’da tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca bir kampanya olduğu ve başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım söylendi. 3 Eylül’de gelen mobil bildirim ya uygulanmamış ya da yanlış bilgilendirme yapılmış oldu.
Kampanya koşullarında faizsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen hesabımdan faiz tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Tahsil edilen faizin tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuya ilişkin SMS ve ekran görüntülerim mevcuttur.
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:59’da Akbank’tan tarafıma mesaj ile, 8-21 Eylül tarihleri arasında 20.000 TL tutarında Taksitli Artı Para kullanımı için 3 ay taksitli olarak %4,75 yerine %0,99 faiz oranından yararlanabileceğim bildirildi. Aynı konuda müşteri hizmetleri de beni aradı. Bunun üzerine...
Akbank’ın yeni müşterilere özel %0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için ağustos ayı başında dijital kanallar üzerinden başvuru yaptım ve toplamda 81.000₺ kredi kullanmam gerektiği belirtildi. Müşteri hizmetlerine, daha krediyi çekmeden işlemin detaylarını sordum ve bir kısmını kredi, bir kıs...
13 Kasım 2024 tarihinde tarafıma Akbank tarafından bir SMS geldi. Mesajda 9-13 Kasım tarihleri arasında bireysel kredi kartımla yapacağım alt limiti olmayan bir alışverişten sonra 15-19 Kasım tarihleri arasında 3 ay vadeli %0 faizli 20.000 TL'ye kadar taksitli nakit avans kullanabileceğim ve kampany...
Akbank Artı Para kampanyasından %0 faizli olarak yararlanmak üzere 25 Eylül - 30 Eylül tarihleri arasında mobil uygulama üzerinden işlem yaptım. Kampanyaya dahil olup olmadığımı işlem öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettirdim ve onay aldıktan sonra Artı Para’yı kullandım. Buna rağmen he...
31.07.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 175.000 TL tutarında, 0 faizli ve 1 ay vadeli Artı Para kampanyasından yararlandım. Kampanya şartlarını yerine getirmek amacıyla vade sonunda borcumu kapatmayı planladım. 28.08.2025 tarihinde saat 16.13’te Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, ödemeyi 01....
Yorumlar