to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Artı Para Söz Verildi, Sonra Faiz Kesildi
Akbank tarafından 20 Nisan tarihinde tarafıma “faizsiz Artı Para kullanabilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ben de bu mesaja güvenerek 30 Nisan tarihinde hesabımdaki Artı Para limitinden 64.000 TL kullandım. Ancak daha sonra bu kullanım için faiz işletildiğini ve yaklaşık 4.000 TL faiz ödemem gerektiğini öğrendim.
Faizsiz olarak tanıtılan bir ürün için sonradan faiz yansıtılması nedeniyle kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum. İlgili Artı Para hesabımın müşteri/IBAN bilgilerinin son 4 hanesi 6810’dur.
Akbank’tan talebim, faizsiz denilerek kullandırılan bu Artı Para için işletilen faizin geriye dönük olarak düzeltilmesi ve tarafıma yansıtılan faiz tutarının iptal edilmesidir.
Gelişme
20–30 Nisan tarihleri arasında Akbank’tan SMS ile tarafıma, 0 faizli Artı Para kullanabileceğime dair bir kampanya mesajı geldi. Bu kampanyaya güvenerek 30 Nisan’da mobil uygulama üzerinden hesabımdan 64.000 TL Artı Para kullandım.
Kampanya şartı 0 faiz olduğu için, 1 ay bile dolmadan, 26 Mayıs’ta kullandığım 64.000 TL’yi tamamen geri ödedim. Buna rağmen hesabıma yaklaşık 3.000 TL’nin üzerinde faiz yansıtıldığını fark ettim. Kampanya mesajında 0 faiz ibaresi olduğu için bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum.
Akbank’tan, 0 faizli olarak kullandığım belirtilen Artı Para işlemine sonradan yansıtılan bu faizin iptal edilmesini ve kampanya kapsamının tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
