to read complaints and reviews, or file yours.E‑Sim Satın Alımında İade Reddi Hakkında Şikayet
Akbank mobil uygulamasında yer alan kampanyalardan 30.03.2026 tarihinde 500 TL tutarında e-sim satın aldım. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra telefonumun e-sim desteklemediğini öğrendim ve yaklaşık bir saat içinde hem hattın iptal edilmesini hem de ödediğim tutarın iadesini talep ettim.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, 8050597075 numaralı başvurum üzerinden kampanyadan faydalandığım gerekçesiyle para iadesi yapılamayacağı söylendi. Ürünü hiç kullanamamama ve teknik olarak cihazımın bu hizmeti desteklememesine rağmen, kısa süre içinde yaptığım iptal ve iade talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum.
E-sim hizmeti telefonum tarafından desteklenmediği için kullanamadığım bu işlemin iptal edilmesini ve 500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
E-sim kampanyasından 500 TL tutarında bir satın alma yaptım, ancak cihazım e-sim desteklemediği için hizmeti kullanamadım. İptal ve iade talebinde bulundum, fakat çağrı merkezinden iade yapılamayacağı söylendi ve hâlâ bir dönüş almadım.
