Erken Ödeme Sonrası Kartım Hâlâ Kapalı Ve Borcum Sistemde Açık Görünüyor

Akbank kredi kartıma ait BDDK yapılandırmam olmasına rağmen, 20.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 424.589,78 TL erken ödeme yaptım. Buna rağmen ne kartım tekrar kullanıma açıldı ne de borcum sistemde kapatılmış olarak görünüyor.

Yaklaşık 5 gündür kartım kapalı ve borcum ödenmiş olmasına rağmen hâlâ açık görünmesi sebebiyle hem mağduriyet yaşıyorum hem de yapılandırma iptalimin doğru şekilde işlenmediğini düşünüyorum.

Erken ödeme yapmış olmama rağmen yaşadığım bu sorun nedeniyle, borcumun sistemde derhal kapatılmasını, kredi kartımın acilen kullanıma açılmasını, yapılandırma iptalimin doğru şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte haksız şekilde yansıtılan tüm faiz ve masrafların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.