Erken Ödeme Cezası Ve Yanlış Faiz Uygulaması

Geçen ay acil para lazım oldu. Akbank'ta 120.000 TL'lik esnaf kredisi tanımlanmıştı, mobil üzerinden onu kullandım. Para tekrar elime geçince 10 gün içerisinde krediyi kapatmak istedim. Mobilden denedim yapamadım. Sadece 17.902 lira ödeme görünüyordu, onu ödedim. Kapatmak için şubeye gittim, erken ödeme faizi olarak 6 bin küsur ödettiler. Kabul ettim, toplam 126 bin dediler. Zaten ben 1 taksit ödedim, o kredinin 3 ay erteleme faizi dediler. Onu da ödettiler. Elime bir kağıt verdiler, onda ödediğim para taksit olarak görünüyor. Akbank destek merkezini aradım, döneceğiz dediler, 2 hafta oldu. Bugün döndüler, fazladan ödeme yok diyorlar. Soruyorum, bu nasıl oluyor? 10 gün içerisinde kapattığım kredinin hem 6000 cezasını ödüyorum hem de 3 aylık faiz ertelemeli çektiniz diye neden ben 17.902 lira ödüyorum? Paramın geri iade edilmesini istiyorum.