Mükerrer QR Ödemesi Ve İade Sorunu

28.07.2026 tarihinde Konya Akyurt Market’te yaptığım alışverişin ödemesini QR kod ile gerçekleştirdim. İlk işlemde ödeme yapmama rağmen kasiyer ödemeyi alamadığını söyleyerek işlemi tekrar yapmamı istedi ve ben de ikinci kez QR ile ödeme yaptım. Böylece aynı alışveriş için mükerrer işlem gerçekleşmiş oldu.

İş Bankası hesabımdan 28.07.2026 tarihinde saat 10:35’te 3.029,77 TL ve 10:36’da tekrar 3.029,77 TL olmak üzere toplamda iki kez para çekildi. İşlemlerle ilgili olarak bankama harcama itirazında bulunmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Aynı alışveriş için iki kez tahsil edilen ücretin tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür mükerrer çekimlerin önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.