to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımda daha önce yapılandırmaya girmiş olan borcumu 7 Kasım tarihinde erken kapama yaparak kapattım. Buna rağmen 28 Kasım tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Yapılandırma sonrası kapattığım bir kart için tekrar böyle bir ücret çıkarılması hem şaşırtıcı hem de açıkçası hiç hoş değil.
Bu durum üzerine Akbank ile yazıştığımda kart aidatının iadesinin yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Erken kapama yapmama ve buna rağmen böyle bir ücretle karşılaşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri memnuniyetinin önemsendiğini düşünerek bu kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 1 yıl 1 aydır kullanıyorum. Kartı alırken ilk yıl aidat olmayacağı ve 650 TL chip-para verileceği, kartı kapatmamam durumunda avantajlardan yararlanabileceğim belirtilmişti. Ancak Ağustos ayında kartıma 1.116 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu durumu öğrenince Akbank...
Akbank Axess kredi kartıma 11.11.2025 tarihinde 1.149 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartımı neredeyse hiç kullanmıyorum ve bu aidatın alınmasını haksız buluyorum. Kartı ilk çıkartırken müşteri temsilcisi bana aidat alınmayacağını söylemişti ve bu nedenle geçen sene de kart aidatı ekstremden silinmişti....
Yorumlar