to read complaints and reviews, or file yours.Epic Games Ve Akbank Arasında Sıkışan İade Süreci
Epic Games'ten 13.02.2025 tarihinde A1027185466 fatura numarası ile yaptığım iade işlemi Akbank hesabıma halen yapmadı. İadeyi yaptığım gece bana Akbank Kart tarafından iadenin işleme alındığına dair bir SMS geldi ancak iadelerimde genelde sorun yaşamadığım için şaşkaza o SMS'i sildim. Epic Games ile iletişim kurduğumda iadenin kendileri tarafından gerçekleştiğini, artık bankanın bu işlemi yapması gerektiğini söylediler. Banka ise topu yine Epic Games'e atıyor. Şikayetvar'da okuduğuma göre 2 ay 3 ay parasını alamayan birçok insan var ve Akbank bana yardımcı olmuyor. Hesap parama geçmediği gibi bekleyen provizyonda dahi gözükmüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yanlışlıkla sildiğim SMS'i görüntüleyemediklerini ancak dediğim tarih ve saatte iade hakkında bir SMS gönderdiklerini söyledi. Şubeye gitmemi istedi ancak şubeye gittiğimde de onlar biz ne SMS görüntüleyebiliyoruz ne de gelecek bir iade görüyoruz dediler. Şu an bu işi yapacak olan Akbank çünkü iadem Akbank'a ulaştı ancak adam akıllı çözüm ve muhatap bulamıyorum.
Aynı şekil bende hala bekliyorum iadeni alabildin mi sen?