Emekli Maaşım Transferine Rağmen İhtiyaç Kredisi Kullanamıyorum

Emekli maaşımı İzmir Çiğli şubesine taşıdım ve mevcut tüm icra borçlarımı kapattım. Bankaya hiçbir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır Akbank üzerinden hiçbir şekilde ihtiyaç kredisi kullanamıyorum.

Şubeye gittiğimde ve başvuru yaptığımda, tarafıma sadece “sistem izin vermiyor” denilerek genel bir gerekçe sunuluyor, detaylı ve açıklayıcı bir bilgi verilmiyor. Emekli maaşımı bu bankaya taşımama ve borçlarımı kapatmama rağmen, neden ihtiyaç kredisi kullanamadığım konusunda açık bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.

Akbank’tan, kredi değerlendirmemin tekrar gözden geçirilmesini, ihtiyaç kredisi kullanımıma onay verilmesini ya da en azından yazılı ve net bir gerekçe ile detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum.