FLO Metrogarden'da Satın Alınan Nike Air Monarch Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve İade Talebi

FLO Metrogarden mağazasından 20.04.2025 tarihinde Nike Air Monarch IV beyaz erkek sneaker satın aldım. Ayakkabıyı alalı iki sene bile olmadan iç astarları yırtıldı, yan kısımlarında açılmalar ve yıpranmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, verdiğim para ve beklentim düşünüldüğünde beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü 09.04.2026 tarihinde incelemeye gönderdim; ancak inceleme sonucum olumsuz olarak geri döndü ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda yaklaşık bir yıl içinde bu sorunlar yaşanmasına rağmen, incelemeden faydalı bir sonuç alamadım ve olumsuz dönüş aldığım tarihten beri ayakkabıyı kullanmıyorum. Satın alırken dünya para veriyoruz fakat yaşanan sorun karşısında ürünün arkasında durulmaması beni mağdur etti.

FLO’dan, inceleme sürecimin yeniden değerlendirilmesini ve üretim hatası olarak görülmesi gerektiğini düşündüğüm bu sorun için ya ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığının dikkate alınmasını rica ediyorum.