Obilet'te Satın Alınan Koltukta Oturma İzni Reddi Ve İade Talebi

26.10.2026 tarihli saat 02:00 Bursa–Milas seferi için Obilet üzerinden Varan Turizm’den 41 numaralı en arka, önü açık ve koridora bakan koltuğu özellikle boyum uzun olduğu için tercih ederek satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde bana, önü kapalı olan bambaşka bir koltukta oturmam gerektiği söylendi ve parasını ödediğim koltuğa oturmama izin verilmedi.

Durumu hem otobüs personeline hem de görevli personele anlattığımda bunun otobüs modeline göre değişebileceğini söyleyip, ilgilenmek yerine Obilet müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler. Koltuğu özellikle rahat yolculuk edebilmek için seçmiş olmama rağmen hem ödediğim koltukta seyahat edemiyorum hem de şu an yolculuğumu son derece rahatsız bir şekilde yapmak zorunda kalıyorum.

Parasını ödediğim koltuğa oturtulmadığım ve mağdur edildiğim için, Obilet bilet/PNR numarası VTKG6IPQ olan bu seferime ait ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür koltuk karışıklıklarının “otobüs modeli değişti” gibi gerekçelerle yolcuya yansıtılmaması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.