Eksik Bilgiyle Yapılan Agesa Emeklilik İşlemi Sonrası Mağduriyet

İşlem yaptırmak için Ankara Yenimahalle Akbank şubesine gittim işlemlerim 2. Katta tamamladıktan sonra kızım için Agesa emeklilik ilgilenen hanımefendi yanıma geldi ve gelecek yatırımı diyerek yaptırmamı önerdi bende kabul ettim. Ancak kendisi eksik bilgi verip hiçbir banka kesintisinden ya da devlet iptalinde olacaklardan bahsetmedi. Aylık ödeme düzenli yapacağım hesap numaramı ilettim ve işlemi tamamladılar. Agesa emeklilik mobilden kontrol ettiğimde 3 ay boyunca yatırdığım para dahi görünmüyor kesintiler yapıldığını gördüm ve Agesa Müşteri hizmetlerini aradığımda yönetim gider kesintisi adı altında yatırdığım tutardan bir çok ödeme alınmış. İptal etmek istediğimde ise bir çok evrak talep edip mail atmam istendi. Kendilerine neden eksik bilgi verdiklerini madem resmi dilekçe ve evrak talep ediliyor o zaman evrakların tarafımdan mail ile talep edilmesini istediğimde işi yokuşa sürüyorlar. Yıllardır Akbank müşterisiydim ve çok memnundum ta ki bunu yasayarak insanları bu şekilde eksik bilgi ile kandır zora sokmak ne kadar etik oturup düşünülmeli. Kızımı ve beni mağdur etmeye hakkınız yoktu. En kısa zamanda bankanızdan kurtulacağım!