to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Limit Artışı Taleplerim Sürekli Gerekçesiz Reddediliyor Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık 15 yıldır Akbank müşterisiyim ve ek hesabımın limiti 2.500 TL olarak tanımlı. Son bir yıldır hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek ek hesap limitimin artırılması için defalarca başvurdum. Her seferinde talebim olumsuz sonuçlandı ve bana sadece “sistemsel bir durum” olduğu söylendi; herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadı.
Düzenli harcamalarımı karşılamakta zorlandığım ve alışverişlerimde ihtiyaç duyduğum için, üstelik düşük bir limit artışı talep etmeme rağmen sürekli olarak aynı olumsuz yanıtı alıyorum. Hiçbir belge ya da ek bilgi talep edilmedi, çözüm için herhangi bir öneri de sunulmadı. Ek hesabımın bağlı olduğu müşteri numaramın son 4 hanesi: 7118.
Uzun süredir sorunumun çözülmemesi ve tarafıma açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ek hesap limitimin makul bir seviyeye yükseltilmesini ve başvurumun somut bir gerekçeyle değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Salih K***. Kredi kartı ödemelerinde, Bankalar; Müşterinin kredi puanını yükseltme işinde hesap kesim tarihini esas alıyorlar. O sebeple müşteriler, hesap kesim tarihlerini 10 gün sonrasına yani ödeme tarihine ötelemeyi müşteri arayıp gerçekleştirsinler. Müşteri kredi puanınız 3 -4 ayda yükselecektir. Ben bu sayede müşteri puanımı yükselttim.