to read complaints and reviews, or file yours. 
Diğer bir bankadan Akbank hesabıma EFT gerçekleştirdim. O an için ihtiyacım olan bir paraydı. 16:27'de gönderilen para, 17:17'de ancak Akbank tarafına geçti ve mağdur oldum. Başıma bunun gelebileceğini düşünerek mesai bitmeden müşteri hizmetlerini aradım ve mesaiden sonra gelmesi halinde yapacağım işleme bir engel teşkil eder mi diye sordum, hayır cevabını aldım. Akbank'ın bu kadar yavaş ve personelinin bu kadar sorumsuz olduğunu bilmiyordum. İnsanlar size güvenerek işlerini yürütüyor. Bir avuç parayı 50 dakika sonra sisteme geçirmek kabul edilemez.
Akbank aynı şubede başka bir hesaba 29 Eylülde saat 12:49'da havale yaptım. Karşı alıcıya bilgi verdim, fakat hesabına para geçmediğini söyledi. Her şeyi kontrol ettim, bir yanlışlık da yoktu. Karşı tarafa karşı mahcup konumuna düştüm, müşteri hizmetlerini aradım. Bankanın havuzunda tutulduğunu söyl...
Akbank'tan Akbank'a 11:44'te para gönderdim, hâlâ karşı tarafın hesabına geçmedi. Basit bir bankasınız, güvenlik ekibi arayacakmış, saatlerdir bekliyoruz. Acil dönüş bekliyorum. Gerçekten Akbank pişmanlık. Tarafıma dönüş yapılsın, saat 9'dan beri bankanızın kötü sistemini bekliyorum.
Saat 15.47 itibariyle yaptığım EFT işlemini hazine tarafından onaylanmasına rağmen askıda bekleten ve görüştüğüm müşteri temsilcilerinin hiçbir şekilde yardımcı olmadığı Akbank tamamen pişmanlıktır. Portföyümü orada değerlendirmek istiyordum. Fakat bu kadar küçük hesaplar peşinde olan bir banka oldu...
Bu bankanın müşterileriyle çalışmak istemiyorum. Bu bankayı da ben aynı zamanda kullanıyorum. Müşterim hesabıma para atıyor, alıcı taraf bankam defalarca gelmediğini söylüyor. Akbank müşteri hizmetleri ise tam tersi paranın çıktığını söylüyor. 1 saat sonra Akbank güvenlik arıyor: 'Hesabınızdan para ...
Saat 10 da TEB Bankasından Akbank hesabıma EFT yaptım saat 14 u geçti fakat halen EFT geçmedi müşteri hizmetleri havuzda bekliyor geçecek diyor. Ama geçmiyor halen beklemedeyim. Her bankanınki 10 da sürmez iken bu bankanın beni bu şekilde mağdur etmesini hiçbir şekilde kabul edemiyorum.
Yorumlar