to read complaints and reviews, or file yours.Döviz Kur Farkı Ve Hafta Sonu Kesintileri
Ben 01.10.2024 tarihinde Paris'te Akbank 4*** **** **** 0422 numaralı kredi kartımdan 1359,99 Euro harcama yaptım. Buna karşılık, 01.10.2024 tarihinde hesabıma bu alışverişimi 53.894,34 TL olarak yansıttılar. Aynı gün, yani 01.10.2024 günü Merkez Bankası döviz kurunda Euro: 37,95 TL iken, bu harcamamda bana Merkez Bankası kurundan daha fazla, yani 39,62 TL olarak yansıttılar ve bu kesintinin elimde ekran görüntüsü vardır. Ekte sunacağım. Harcamam 05 veya 06 Ekim 2024 gününe kadar kredi kartı provizyon işlemlerinde durdu. 07.10.2024 tarihinde gece saatlerinde banka hesabımı kontrol ettiğimde, hafta sonu piyasalar kapalı iken ve döviz alış satış arasındaki fark fazla iken, benim provizyonda bekletilen işlemim tekrar üstüne para eklenerek normal dönem içi hareketlerime 55.009,86 TL olarak bana yansıtıldı. Ben sürekli olarak harcamamı artırarak işlemlerimi hafta sonu kur farkı fazla iken piyasalar kapalı olduğu halde yapan, ayrıca başta da Merkez Bankası'ndan daha fazla döviz fiyatı uygulayan Akbank’tan şikayetçiyim. Hesabıma ilk yaptığı kesinti olan 53.894 TL'yi ödemek istiyorum. Daha sonra ikinci kez hesabıma yansıtılan 55.009 TL’nin doğru olduğunu kabul etmiyorum. Ayrıca, provizyonda bekleyip hafta sonu gerçekleşen işlemlerin hepsinde fark olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
