Kampanya Şartlarını Sağladığım Halde Hediye Fonum Tanımlanmadı


Akbank müşterisiyim. Bugün doğum günüm sebebiyle mobil uygulamanız üzerinden, doğum günü hediyesi olarak bir vakfa bağış yapıldığını gördüm. Ancak bu uygulamayı kendi adıma doğru bulmuyorum, çünkü benim doğum günümde yapılacak hediyenin doğrudan bana özel olması gerektiğini düşünüyorum.
Doğum günü jesti olarak, 1310 ile biten kartıma çip para/puan tanımlanmasını, yani hediyenin bana yansıtılmasını tercih ederdim. Müşteri memnuniyeti açısından bu uygulamanın yeniden değerlendirilmesini ve doğrudan bana özel bir çip para hediyesi tanımlanmasını talep ediyorum.

Akbank mobil uygulamasında 'size özel' bölümünde gördüğüm ve 30 Kasım’a kadar 1.000 TL ve üzeri harcamaya 500 TL chip-para verileceği belirtilen kampanyaya, uygulama üzerinden katıldım. Kampanya koşuluna uygun olarak 21 Kasım tarihinde Akbank Mobil üzerinden 1.073 TL tutarında fatura ödemesi yaptım....

Merhaba, Akbank Mobil uygulamasında yer alan “size özel 1000 TL üzeri alışverişe 250 TL Chip Para” kampanyasına katıldım. Kampanya sektör gözetmeksizin geçerliydi ve 2 Ağustos tarihinde 1000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim ve kampanya açıklamasında Chip Paran...
Yorumlar