Dijital Kanalların Beklenmedik Kısıtlaması
Akbank müşteri hizmetlerine dijital kanalları dondurma işlemi yaptırdım. Müşteri hizmetleri istediğiniz zaman bizi arayarak dondurma işlemini kaldırabilirsiniz dedi. Ama birkaç gün sonra aradığımda müşteri hizmetlerine bile dijital kanallarınız kısıtlı olduğu için bu işlemi şubeden yapmanız gerekmektedir diye uyarı verip sesli yanıt sisteminden atmaktadır. Bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum













