Davet Et Kazan Kampanyasında 500 TL Chip-Paranın Tanımlanmadığı Ve Bilgilendirme Çelişkili

Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında 30.04.2026 tarihinde ilk kez Akbank’ta hesap açan ve kredi işlemi yapan bir tanıdığımı müşteri olarak yönlendirdim. Hesap açılışı sırasında davet kodunu müşterimle birlikte bizzat kendimiz girdik. Kampanya şartlarını yerine getirmemize rağmen tarafıma herhangi bir chip‑para ödemesi yapılmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, davet kodumu ve işlemleri kontrol ederek kodun doğru girildiğini ve hesabıma chip‑paranın tanımlanması gerektiğini belirtti; bu yönde de bir kayıt oluşturdu. Ancak 27.03.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS’te, sistemde “Akbanklı olan bir katılımcının tespit edilemediği” şeklinde bir geri bildirim verilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Bu ifade, hem müşteri temsilcisinin teyitleriyle hem de yaşadığımız süreçle tamamen çelişmektedir.

Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen 500 TL’lik chip‑paranın hesabıma tanımlanmaması ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaşıyorum. Kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL chip‑paranın en kısa sürede 1001013669688 numaralı hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Akbank ile çalışmak istemediğimi ve yakın çevremi de bu konuda uyaracağımı özellikle belirtmek isterim.