Chip Para Kampanyası Görevi Tamamlandı, Ödül Yüklenmedi

Akbank mobil uygulamasındaki kampanyalar bölümünden (Kazanan Akbanklı) Akbank Bankkart’ım için bir Chip Para kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında verilen görevleri eksiksiz olarak tamamlamama rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine karşın chip paralar hesabıma yüklenmedi.

Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini birden çok kez aradım. Görüşmelerde chip paraların 5-7 Ocakta yatırılacak. Daha sonra ayın 8i yatacak dendi, verilen tarihlerde yatırılacağı söylendi ancak belirtilen tarihlerde de herhangi bir yükleme yapılmadı. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Akbank’tan, kampanya koşullarını yerine getirmiş olmam nedeniyle hak ettiğim chip paraların herhangi bir ek şart öne sürülmeden derhal hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.