Carrefour SA Kampanya Akbank Uygulamasında Görünmüyor Ve Chip-Para Kazanımı Engellendi

15 Mart 2026 tarihinde Carrefour SA’nın Payfour uygulamasındaki sepetim/davet kodunu kullanarak ilk kez Akbank’a kayıt oldum ve bu kapsamda 4715 ile biten Axess Gold kredi kartı çıkarttım. Kampanya şartlarında, 5–31 Mart tarihleri arasında bu kod ile yeni üye olanlara, 3 defa 1.500 TL Payfour yüklemesi yapılması halinde toplam 1.499 TL chip-para kazanılacağı belirtiliyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek hesap açtım ve 19 Mart 2026 tarihinde ilk Payfour yüklememi tam 1.500 TL olacak şekilde gerçekleştirdim.

Ancak Akbank mobil uygulamasında bu kampanya ile ilgili herhangi bir kayıt, şart veya başvuru görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da sistemlerinde böyle bir kampanyanın gözükmediği, bu nedenle yardımcı olamayacakları ifade edildi. Yine de talep oluşturulduğu ve 3 gün içinde dönüş yapılacağı, hatta bu sürenin de uzayabileceği söylendi. Kampanyanın uygulamada ve sistemlerde görünmemesi nedeniyle, aslında 3 kez yapmam gereken 1.500 TL’lik diğer iki Payfour yüklemesini yapmaya çekiniyorum; çünkü şartları yerine getirsem bile hak kaybı yaşayacağımdan endişe ediyorum.

Carrefour SA Payfour uygulamasında açıkça yer alan bu kampanyadan, belirtilen koşulları sağlayarak faydalanmak istiyorum. İlk 1.500 TL’lik yüklememin dikkate alınmasını, kampanyamın sistemlerinizde net bir şekilde tanımlanmasını ve kalan yüklemelerimi gönül rahatlığıyla yapabilmem için tarafıma yazılı/uygulama içi bir teyit verilmesini, kampanya sonunda da vaat edilen 1.499 TL chip-paranın kartıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, “böyle bir kampanya görünmüyor” denilmesinin nedenine ilişkin net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.