Borcu Olmayan Kredi Kartım 1,5 Ay Boyunca Silinmedi

Herhangi bir borcum olmamasına rağmen Akbank Axess kredi kartım 1,5 aydır hâlâ silinmedi. Geçen ay aradığımda, ekstre tarihi gelince kartın otomatik olarak silineceği söylendi. Buna rağmen hiç kullanmadığım kartıma 32 TL ekstre yansıtıldı, bu tutarı da ödedim ve kartın silinmesini bekledim. Ancak ekstre tarihinden sonra 2 hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ iptal edilmedi.

Bir kredi kartını silmek için bu kadar oyalamanızı ve beni sürekli arayıp peşinizde koşmak zorunda bırakmanızı anlamıyorum. İşim gücüm var, defalarca talep ettiğim bir işlem bu kadar uzatılmamalı. Bu yaşananlardan sonra hizmetlerinizi kullanmak bir yana, bankanızın önünden bile geçmek istemiyorum, resmen insanı bıktırıyorsunuz.

Herhangi bir borcu olmayan Axess kredi kartımın derhal tamamen iptal edilmesini ve sistemlerinizden silinmesini, ayrıca iptal işlemi tamamlandığında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.