Borçlarımı Kapattığım Halde Akbank’ta Bankacılık Ürünlerine Erişimim Engelleniyor

Maaş müşterisi olduğum Akbank’ta, başka bir bankaya olan borcumu Şubat 2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen hâlen hiçbir bankacılık ürününü kullanamıyorum. Kredi ve kredi kartı başvurularım sürekli olarak "olumsuz değerlendirilmiştir" şeklinde reddediliyor ve bu durumun sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Borçlarımı kapatmış ve düzenli geliri olan bir maaş müşterisi olarak, Akbank nezdindeki olumsuz sicil kayıtlarımın güncel duruma göre tekrar değerlendirilmesini ve kayıtların güncellenmesini talep ediyorum. Sicilimin güncellenmesi sonrasında kredi ve kredi kartı gibi temel bankacılık ürünlerinden faydalanabilmek istiyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak hem sicil durumum hakkında tarafıma net bilgi verilmesini hem de uygun görülmesi halinde bankacılık ürünlerinin kullanımımın yeniden açılmasını arz ederim.