Adidas Ayakkabısındaki Gıcırtı Sorunu İade Reddi Haksız

5 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir gün giydikten sonra sol tekinden her adım attığımda belirgin şekilde “gıcırt gıcırt” diye ses gelmeye başladı ve bu ses ilk günden itibaren her adımda düzenli olarak devam etti.

Bu durumun üretim hatasından kaynaklandığını düşünerek ürünü iade talebiyle Trendyol’a gönderdim. Ancak 30 Haziran’da tarafıma “üretim kaynaklı sorun bulunamadı” denilerek iade talebimin reddedildiği bildirildi ve ürün hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Yürürken video çektim onu da ekliyorum, videoda gelen ses net olarak duyuluyor.

Üründe bariz bir problem olmasına rağmen “üretim hatası yok” denilerek iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca incelemenin videodaki ses dikkate alınarak yeniden ve daha dikkatli bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.