to read complaints and reviews, or file yours.Aidat Kesintisine Karşı Tam Geri Ödeme Talebi
10.08.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan 1.257,99 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak çağrı merkezi ile görüştüğümde, tarafıma yalnızca tutarın yarısının iade edilebileceği bilgisi verilmiştir.
Ben bu kesintiyle hiçbir şekilde mutabık değilim ve alınan kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Kredi kartımın son dört hanesi 2752 olup müşteri numaram 0595***74’tür. Talebimin yeniden değerlendirilerek kesilen aidat tutarının tamamının hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
10.08.2026 tarihinde Yapı Kredi World Hepsiburada kredi kartıma, “yıllık kart ücreti” adı altında 1.257,99 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Yıllardır bankanızın müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanmaktayım.
Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca tutarın yüzde 50’sinin iade edilebileceği, kalan kısmın ise kesinlikle iade edilmeyeceği söylendi. Herhangi bir ek hizmet talebim olmamasına ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ve iadenin de kısmi tutulmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini, bundan sonra da bu tür tutarların açık ve anlaşılır bir bilgilendirme ile onayım alınmadan kartıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
