Teslim Edilemedi: Kurye Gelmedi Ve Adreste Yok Kayıtları Yanıltıcı Mağduriyet Yarattı

PTT Kargo Yalova Çınarcık şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 12.08.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıktıktan yaklaşık 7 saat sonra telefonum bir kere çok kısa süreliğine çaldırılarak hemen kapatılmış, ardından sistemde gönderi “teslim edilemedi – Adreste Yok/Kapalı – Haber Kağıdı Bırakıldı” şeklinde işaretlenmiştir.

Bu süreçte kargo aracı ve kurye evimin önünden dahi geçmedi, kapım hiç çalınmadı, herhangi bir şekilde haber kağıdı da bırakılmadı. Evde olmama rağmen sistemde “adreste yok” şeklinde not düşülmesi ve sanki adrese gelinmiş gibi kayıt girilmesi hem gerçek dışı hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.

Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve bu durumdan sorumlu kurye/şube personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.