Bonus Söylenirken Yıllık Kart Ücreti Yansıtılıyor Ve Yüz Yüze Görüşme Şartı

Her ay ortalama 40.000 TL kullandığım kredi kartıma yıllık üyelik ücreti 1329 TL yansıtılıyor. Ben annemin vasisi olduğum halde ve evraklarım tanımlı olduğu halde müşteri hizmetlerini aradığımda 3. Kişilere bilgi verilemeyeceğini söylüyorlar. 1329 TL için izin alıp bankaya gidip yüz yüze görüşmem gerekiyormuş ve izin aldığım süre kart üyelik ücretinden fazladır.
4 yıldır annemin emekli maaşını Akbank'tan almaktayım.
Geçen yılda aynı şekilde kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştı, sonrasında görüştüğümde kredi kartıma puan olarak ödeme yapmışlardı.
Sizi tercih ettiğim için bana Bonus vereceğinize üyelik ücreti yansıtıyorsunuz! Bu ne tezatlıktır.