Bloke Edilen Kart Sonrası Haksız Yıllık Ücret İadesi

Akbank Axess Troy Platinum kredi kartım hile nedeniyle bloke edildiği için hem kredi kartımı hem banka kartımı acil olarak kapattırmak zorunda kaldım. Kartımı yeniden kullanıma açtırdıktan sonra Temmuz ayı ekstreme “kampanya iptal ücreti” adı altında bir tutar yansıtıldığını gördüm. 11.07.2026 tarihli ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır.

Bu işlemle ilgili olarak bankanızla görüştüğümde, kredi kartımı mecburen kapattığım için yıllık aidat ücretinin tarafımdan alındığı ve bu durumun normal olduğu söylenmiş, üstelik konuşma sırasında son derece ters ve kaba bir üslup kullanılmıştır. Zaten kartı düzenli olarak kullanıyor ve aylık kullanım faizi de ödüyorken, buna ek olarak haksız bir biçimde yıllık üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum.

“Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra” uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Buna ek olarak 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin mümkün olduğuna dair kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir.

Tüm bu nedenlerle, 11.07.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 1.149,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve aynı kapsamda alınmışsa diğer aidatların da ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde tüm yasal haklarımı kullanarak başvuruda bulunacağımı açıkça bildiriyorum.