Akbank Bireysel Bankacılık internet

Akbank kurumsal müşterisiyim ve yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetleri üzerinden internet ve mobil bankacılık şifremle ilgili yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum. Kurumsal müşteri olmama rağmen sistemde beni bulamıyorlar ve bu nedenle internet ve mobil şubeye giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini d...

Akbank Altın Seviye kredi kartı müşterisiyim. Kartımı yeni aldığım dönemde sunulan kampanya kapsamında, her ayın son haftası 7 gün süreyle faizsiz Artı Para kullanım hakkım bulunmaktaydı. Ekim ayında bu hakkımı kullanarak 27 Ekim tarihinde mobil/internet bankacılığı üzerinden Artı Para kullandım ve ...

Akbank internet bankacılığı üzerinden her EFT işlemimde 41,74 TL işlem ücreti ödememe rağmen, gönderdiğim paranın dekontunu dijital olarak alamıyorum. Karşı tarafa dekont sunamadığım için para gönderdiğimi ispat edemiyorum. Müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, dekontu almak için mutlaka şube...

Yaklaşık 1 haftadır Akbank mobil şifremi unuttuğum için tüm kanalları (mobil uygulama, internet bankacılığı, ATM ve müşteri hizmetleri) denedim. Ancak hiçbir şekilde şifremi uzaktan yenileyemedim ve sürekli olarak en yakın şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, t...

10.11.2025 tarihinde, iOS işletim sistemli telefonumda Chrome tarayıcısı üzerinden 'Tokidiye' adlı sahte bir internet sitesine yönlendirildim. Site, gerçek E-Devlet sitesi gibi tasarlanmıştı ve T.C. kimlik numaram, şifrem gibi kişisel bilgilerimi istedi. Güvenilir sandığım için bu bilgileri girdim v...

Yaklaşık bir aydır Akbank’ın internet bankacılığı girişinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil bankacılık dışında, Akbank’ın internet sitesinde bireysel internet bankacılığına giriş seçeneği bulunmuyor. Tablet ve laptop üzerinden, farklı tarayıcılarla defalarca deneme yaptım fakat her seferinde “güven...

Akbank Şanlıurfa Emniyet Caddesi Şubesi’ne yaklaşık 8-9 aydır farklı gün ve saatlerde ulaşmaya çalışıyorum. En son bugün saat 12.59’da 0414 312 00 25 numaralı telefondan aradım, ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Bu süreçte defalarca denememe rağmen şubeden hiçbir zaman geri dönüş alamadım. Aynı ...

Yaklaşık 2-3 haftadır Akbank Iğdır Şubesi ve mobil bankacılık hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bankadan güncelleme için çağrıldığım halde şubeye gittiğimde sıra almam ve beklemem isteniyor, kendi davetleriyle gitmiş olmama rağmen işlemlerim hızlıca gerçekleştirilmiyor. Ayrıca internet bankacı...

Akbank İzmir Bornova şubesi müşterisiyim. Maaş hesabım olduğu için Akbank’ı kullanmak zorundayım ve kredi kartı borçlarımın ödemesini yaklaşık 100 bin tl tutarında yaptıktan sonra, mobil bankacılığım ve kredi kartı kullanımım “güvenlik sebebiyle geçici olarak kapatıldı” gerekçesiyle kısıtlandı. Hesa...

İPhone 16 Pro Max cihazımdan Akbank mobil uygulamasına dün geceden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Akbank Mobil kullanımın kapalıdır. Detaylı bilgi için 444 25 25 müşteri iletişim Merkezimizden destek alabilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ayrıca tarafıma “Değerli Ak...

İstanbul Bağcılar’da bulunan Akbank şubesinde yaşadığım büyük bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir yıl önce, internet üzerinden HGS sorgulaması yapmak isterken ekranda yalnızca 47 TL işlem ücreti göründü ve onayladım. Ancak işlem sonrası hesabımdan 10.699 TL çekildi. Hemen müşteri hizme...

Akbank mobil uygulamasına dün ve bugün giriş yapmaya çalıştığımda, doğru şifremi girmeme rağmen sistem kabul etmedi. Ardından kimlik doğrulama ve T. C. Kimlik numarası ile devam etmeye çalıştım fakat bu yöntem de sonuçsuz kaldı. Kullandığım cihaz Samsung Note 10 Lite ve internet bağlantımda herhangi...

İki gündür Akbank genel müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeye gitme imkanım olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Dün ve bugün yaptığım tüm aramalarda, müşteri temsilcileri “geçici süreli yoğunluk” nedeniyle bekleme süresinin 5 dakikanın üzerinde olduğunu belirtiyor; ancak beklemek ...

Son 5 aydır sürekli sorun yaşadığım Akbank mobil uygulamasına, son 1 saattir ise hiç giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “en yakın şubemizden destek alabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sorunların çözümü için daha önce defalarca kez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

15 yıldır Akbank müşterisiyim ve Manisa Turgutlu Şubesi’ne bağlı tüm hesaplarımda dün itibarıyla ciddi bir erişim sorunu yaşamaktayım. Maaş hesabım dahil hiçbir hesabıma; internet bankacılığı, ATM, mobil uygulama ve sesli yanıt dahil olmak üzere hiçbir kanaldan erişim sağlayamıyorum. Ekranda “şubeye...

Akbank’a mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Ancak hem mobil bankacılığa hem de internet şubesine giriş yapamıyorum. Mobil bankacılığa giriş için internet şubesinden mobil bankacılık işlemlerini açmam gerektiği belirtiliyor. Fakat internet şubesine giriş yapmaya çalıştığımda da şifrem olmadığı i...

2-3 aydır Android telefonumda Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama sürekli hata veriyor ve giriş yapamıyorum. Şifreyi defalarca değiştirdim, müşteri hizmetlerinden yeni şifre aldım, hatta verilen şifrenin 3 gün geçerli olduğu söylendi ancak yine de uygul...

29.08.2025 tarihinde Akbank’tan “Bireysel Bankacılık Hizmet Sözleşmesi'nin ilgili hükümleri gereğince sözleşmenizi feshederek mevcut ürünlerinizi (hesap, kredi kartı, banka kartı vs.) kullanıma kapattık” şeklinde bir mesaj aldım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söy...

07. Ayın 3’ünden bu yana Akbank mobil internet bankacılığı üzerinden başka bir hesaba para transferi yapmak istediğimde sürekli “transfer işleminde hata oluştu, işleminizi kontrol edin” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 1 aydır her para transferi denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde işle...

Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve özellikle online bankacılık hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Almanya’da ikamet ediyorum ve işlemlerimi internet üzerinden gerçekleştirmek istiyorum. Ancak, neredeyse her ay hesabım veya online bankacılığım bloke ediliyor ve işlem yapamıyorum. Bu durum ne...

Yıllardır Akbank müşterisiyim. İki defadır internet bankacılığım bloke ediliyor. Bulunduğum ilçede şube olmadığından sürekli merkeze gitmek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Şubenizle görüşün' deniliyor. Artık Akbank kullanmayı bırakacağım.

İnternet bankacılığı şifremi unuttuğum için sisteme erişim sağlayamıyorum ve yeni şifre alabilmem için gerekli bildirim gelmediğinden ilerleyemiyorum. Kimlik doğrulama işlemi sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetleri telefonda yardımcı olmadı. Çalıştığım için mesai saatleri içinde şubeye gidemiyorum....

Akbank kredi kartı limitim 2000 TL ve hesabıma fazla para giriş çıkışı olmuyor. Tüm talimatlarım neredeyse bu bankada. Bir gün hesabıma talimat konuldu ve kullanamadım. Ankara Şaşmaz Akbank Şubesi'ne gittiğimde, mail atıldığını söylediler. 2-3 gündür banka hesabımı ve internet bankacılığını kullanam...

Merhaba, Akbank hesabımdan internet üzerinden para transferi yapamıyorum. Bana yapılan transferlerde de 'hesap uygun değil' diye geri dönüyor. Müşteri temsilcisine bağlanmaya izin vermiyor. Şubede bilgilerimi yeniledim, yine aynı sorun devam ediyor. Kimse de yardımcı olmuyor. Maaşım hesabıma yatması...