Gamefix Storeda 7 24 Destek Ve Anında Teslimat Vaatleri Gerçeği Yansıtmıyor

Uzun süredir Gamefix Store üzerinden alışveriş yapıyorum ve ürünlerle değil, tamamen hizmet ve destek ekibiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Site üzerinde “7/24 destek” ve “anında teslim” ibareleri yer almasına rağmen, pratikte bunun kesinlikle karşılığını alamıyoruz. Canlı desteğe yazdığımızda minimum 1 saat, zaman zaman 30 saate kadar uzayan sürelerde yanıt alamıyoruz ve bu durum artık canıma tak etti.

Yaklaşık 1 yıldır bu şekilde gecikmeli yanıt ve teslimat sorunlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle bugün verdiğim son siparişte 7 saattir ürün teslim edilmedi ve yine canlı destekten herhangi bir dönüş alamadım. Bu gecikmeler nedeniyle ürünü geç kullanmak zorunda kalıyor, acil ihtiyacımız olan durumlarda mağdur oluyoruz. WhatsApp hattına zaten zor ulaşıyoruz, bu nedenle ekstra olarak maille uğraşmayı da açıkçası katlanılabilir bulmuyorum.

Gamefix Store’dan beklentim, sitelerinde belirttikleri “7/24 destek” ve “anında teslim” ifadelerinin gerçekten karşılığını veren, ulaşılabilir ve işini yapan gerçek bir destek ekibinin olmasıdır. Canlı desteğin yanıt sürelerinin makul bir seviyeye çekilmesini ve verilen sözlerle sunulan hizmetin artık birbiriyle uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum.