Skoda Kodiaq Aracımda Garanti Süresinde Bildirilen Sorunlar Çözümsüz Kaldı

Skoda Kodiaq aracımda yaklaşık 6 aydır rölantide titreme ve vites geçişlerinde belirgin sıkıntılar yaşıyorum. Araç yalnızca yetkili servis bakımlı, başka hiçbir yerde işlem yaptırmadım. Garanti süresi 24 Mayıs’ta bitmesine rağmen, bu sorunlar garanti devam ederken Skoda Kartal Aykan Yetkili Servisi’ne iletilmiş ve 'büyük bir problem yok, ileride artarsa hallederiz' denilerek geri gönderildik.

Şu anda aracım hâlâ yetkili serviste bulunuyor ve sürekli olarak parça ve işçilik için çok yüksek ücretler talep ediliyor. Henüz 50 bin kilometredeki bir araç için bu kadar masraf çıkarılması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bazı parçalara destek verildiği söylenirken, civata gibi nispeten uygun fiyatlı parçalarda bile bu yıl içinde garantisi bittiği ve daha önce 'sorun yok' denilerek geri gönderildiğimiz için, garanti kapsamı dışında yüksek meblağlar çıkarılıyor. Bu tutarları karşılamak benim için şu an oldukça zor, üstelik söz konusu araç Skoda’nın en yüksek modeli ve full paket olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmem çok üzücü.

Ayrıca Kartal Aykan bayisinden randevu almak da ayrı bir sorun haline gelmiş durumda. Sürekli yoğun oldukları söyleniyor ve randevu alabilmek için neredeyse 1 ay sonrasına gün veriliyor, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.

Aracımda uzun süredir devam eden titreme ve vites geçişlerindeki problemlerin, garanti süresi içerisinde bildirilmiş ve kayıt altına alınmış olmasına rağmen çözümsüz bırakılmamasını, tüm onarım ve parça değişimlerinin herhangi bir ücret talep edilmeksizin, garanti kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Şikayetimin makul ve hızlı bir şekilde çözümlenmemesi halinde, 500 bin takipçili Instagram hesabım ve fenomen arkadaşlarımın da desteğiyle sosyal medya ve diğer mecralarda yasal çerçevede hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.