Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcamasında Güvenlik Açığı

profile
Özlem
05 Temmuz 2025 02:32
2.704

Bilgim dışında kredi kartımdan 90.000 TL tutarında çekim yapılmış ve Akbank tarafından hemen ardından arandım. İşlemin bana ait olup olmadığı soruldu. Ait olmadığını ilettim, anında kartın geçici olarak kapatıldığına dair mesaj geldi. Ancak harcama sırasında herhangi bir onay mesajı ya da şifre gelmedi; burada bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. Hemen tekrar kendim arayarak tüm hesaplara ve kartlara bloke koydurttum. Tedbir amaçlı blokeyi koydular ancak harcama itirazı için bankaya gitmemi istediler. Nasıl oluyor da bana onay şifresi gelmeden kartımdan harcama yapılabiliyor ve ben bu işlemin bilgim dışında olduğunu belirttiğim halde kartımdan para çekilmiş oluyor? Kart da elimde, kayıp değil. Mail order ile işlem yapılmış. Küçük harcamalarda şifre gönderen banka, bilgim dışında olan bu işlemde şifre göndermiyor.

profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Meltem
Meltem

Aynı akşam eşimin kredi kartından önce 99 bin denenmiş onay verilmemiş 15 dakika sonra başka bir firma üzerinden bu kez 100 bin denenmiş ve şifresiz işlem olmasına rağmen onay verilmiş banka güvenlik açığı değil kartınız kopyalanmış diyor kart fiziken kullanılmış biz ordudayız kart bizde işlem Erzurum'da bir firmadan yapılmış firmayı araştırıyoruz fason bir firma ticari sicilde kayıt var ama gerçekte öyle bir işletme yok Herhangi bir onay kodu şifre vs gelmedi ama yine de kullanıcı kaynaklı sorun deyip işin içinden çıkıyorlar tüm kişisel ve güvenlik verilerim senin sisteminde kayıtlı paylaşma o zaman başkalarıyla güvenlik zafiyetiniz internette dillere düşmüş size de çok geçmiş olsun el birliğiyle müşteri zarara uğratılıyor

Yaşar
Yaşar

Merhaba aynı şey Akbank kredi kartımla ayın 5inde benimde başıma geldi aksiyon aldınız mı acaba? Ben mobil uygulamadan harcama itirazı oluşturdum ama bankaya gitmedim siz de bir gelişme var mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Mesut
14 Mayıs 2025 09:46
1.433
Akbank Sanal Kartta Güvenlik Açığı Ve Sorumluluk Reddi
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Furkan
30 Aralık 2024 00:25
2.832
1
Nülüfer sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Kartında Güvenlik Açığı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Nülüfer
08 Ocak 2025 21:49
3.664

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri