Bilgim Dışında Yapılan Kredi Başvurusu Ve Yetersiz Bilgilendirme

15/05/2025 Perşembe günü saat 18.00 sularında Akbank'tan 'Bankamıza yaptığınız kredi başvurunuzla ilgili süreçte işlenecek kişisel verilerinizin işlenme ve aktarılma amacı, toplanma yöntemi, hukuki sebep ve haklarınızla ilişkili bilgi almak için bir link gönderildi.' şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajın ardından Akbank mobil uygulamasında iki adet bildirim üst üste geldi. 'İsteğiniz üzerine başlattığımız işlemi hemen onaylamak için tıklayabilirsiniz.' mesajı geldi.
Bu işlemler tarafımdan yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri şüpheli işlem bölümünden müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, başvurunun şube üzerinden 15.00-16.00 saatleri arasında yapıldığını bildirdiler. Ben o saatte işyerimde çalışmaktaydım. Hangi şubeden yapıldığını göremediklerini belirttiler. Normal müşteri temsilcisine bağlanarak bilgi almamı söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sonuç yine aynı oldu ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gitmem için iş yerinden izin almam gerekiyor. Ek olarak, Akbank nasıl oluyor da benim adıma hangi şubeden işlem yapıldığını göremiyor ve bana bilgi veremiyor?
Ayrıca adıma Artı Para başvurusunda da bulunulmuş, gönderilen mesajda da kredi başvurusu yazıyordu.